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Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour la maison
Utilisation d’Outlook classique sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
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Bonjour, @Jessica Bonin-chartier
Si vous ne l'avez pas encore fait, commencez par vous connecter à Outlook sur le Web (https://outlook.live.com/mail) et vérifiez si les nouveaux e-mails y arrivent bien.
Par ailleurs, dans la version classique d'Outlook, vérifiez la barre d'état située en bas de la fenêtre. Assurez-vous qu'elle n'indique pas « Travailler hors connexion » ou « Déconnecté ». Vous pouvez également aller dans l'onglet « Envoyer/Recevoir » et cliquer sur « Envoyer/Recevoir tous les dossiers ».
Si le problème persiste, voici quelques questions pour mieux cerner la situation :
- Les nouveaux e-mails apparaissent-ils dans Outlook sur le Web, mais pas dans la version classique d'Outlook ?
- S'agit-il d'un compte Outlook.com/Hotmail ou d'un compte auprès d'un autre fournisseur (comme Gmail, Yahoo ou un fournisseur d'accès à Internet) ?
- Un message d'erreur s'affiche-t-il lorsque vous cliquez sur « Envoyer/Recevoir tous les dossiers » ?
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Merci !