Disparition des messages reçus dans les indésirables

Romain Déchelette 0 Points de réputation
2026-09-17T12:54:37.5166667+00:00

Bonjour,

lorsque je reçois des messages qui sont directement routés vers les indésirables et que je souhaite les déplacer dans ma boite d'envoi ils disparaissent.

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  1. John Jefferson Doyon 88,925 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-09-17T13:30:19.9933333+00:00

    Bonjour, @Romain Déchelette

    Si vous ne l'avez pas encore fait, commencez par ouvrir le dossier « Courrier indésirable », sélectionnez l'un des messages, puis choisissez « Signaler » > « Non indésirable ». Cela devrait replacer le message dans votre boîte de réception.


    Si le problème persiste, voici quelques questions pour mieux cerner la situation :

    1. Lorsque vous dites déplacer le message vers votre « boîte d'envoi », voulez-vous dire la « boîte de réception » ?
    2. Une fois le message disparu, pouvez-vous le retrouver via la fonction de recherche ou dans le dossier « Éléments supprimés » ?
    3. Cela se produit-il avec tous les messages que vous essayez de déplacer depuis le dossier « Courrier indésirable », ou seulement avec certains d'entre eux ?

    Cliquez sur « Ajouter un commentaire » pour me tenir informé.

    Merci !

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