Renouveler mon abonnement Outlook

Question

Renouveler mon abonnement Outlook

ECM-Tahiti Ecole Comédie Musicale 0

bonjour,

Je n'arrive pas à renouveler mon abonnement Outlook. Ma carte visa est périmé et j'ai mai nouvelle carte. Je ne peux pas "mettre à jour" la carte, car pour mettre le nouveau code, la case est bloquée. Et quand j'ajoute un nouveau moyen de paiement ça ne marche pas. Alors que j'ai pu changer sans problème avec cette nouvelle carte mon Facebook publicité et Netflix. Je ne comprends pas pourquoi c'est si compliqué pour vous. Merci de me dire s'il y a un problème.

Benjamin Chaboudez. (Données personnelles supprimées)

0 commentaires

1 réponse

Votre réponse

Answer 1

Bonjour !

Ici Tin. Je suis navrée d'apprendre que vous ne parvenez pas à renouveler votre abonnement Outlook car votre nouveau moyen de paiement n'est pas accepté. Avez-vous essayé d'utiliser un autre navigateur pour voir si le problème persiste ? Ou peut-être vider le cache et les cookies ? Pour ce faire, veuillez appuyer simultanément sur les touches Ctrl + Maj + Suppr, sélectionner « Cache » et « Cookies », puis cliquer sur « Effacer maintenant ». Si le problème persiste, essayez d'utiliser un autre appareil. Si la situation reste inchangée, veuillez contacter le service de facturation et de gestion des comptes Microsoft pour faire vérifier cela :

Veuillez ouvrir ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/

Assurez-vous d'être connecté à votre compte Microsoft.

Tapez « Discuter avec un agent » et appuyez sur Entrée.

Cliquez sur « Contacter le support ».

Sélectionnez « Produits et services ».

Suivez les instructions à l'écran pour entrer en contact avec un agent en direct.

Vous pouvez également choisir l'option « Me rappeler » si vous préférez être appelé(e).

Une fois en communication avec un agent, expliquez-lui votre problème afin qu'il puisse vérifier votre compte et résoudre la situation.

Merci,

Christine