Mon abonnement 365 ne fonctionne plus sur mon mac qui tourne sur Big Sur 11.7.11

Question

Mon abonnement 365 ne fonctionne plus sur mon mac qui tourne sur Big Sur 11.7.11

Olivier Crou 0

Bonjour,

Je rencontre actuellement des difficultés avec mon abonnement Microsoft 365 sur mon Mac.

Après des années de fonctionnement normal, il m’est devenu impossible d’enregistrer mes fichiers. J’ai constaté que mon appareil utilise encore une ancienne adresse professionnelle, alors que je ne fais plus partie de cette entreprise depuis quatre ans. Lorsque je tente de remplacer ce compte par mon adresse perso @gmail.com, l’activation échoue avec le message : « Erreur inconnue – code 0x0 » :

20260914_113427

Pensant que le problème venait de mon abonnement, j’ai souscrit un nouvel abonnement par erreur, alors que le précédent est valable jusqu’en décembre 2026.

Je vous remercie de bien vouloir résoudre ces dysfonctionnements et procéder au remboursement de l’abonnement acheté par inadvertance.

Cordialement, Olivier Crou

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Si votre macOS est inférieur à 12, les produits Office entreront désormais en mode de fonctionnalité réduite. En d'autres termes, le système d'exploitation est trop ancien pour recevoir la mise à jour de licence que l'Office exige désormais. Désolé.

Voici une mise à jour qui a eu lieu le 13 juillet et que Microsoft a partagée ici : https://support.microsoft.com/office/update-microsoft-365-or-office-on-your-macos-or-ios-device-f418ae5d-bb5f-4078-b3d9-9340f5dd084e?apid=ets

Si votre appareil ne peut pas mettre à jour son OS à au moins 12, vos options seront : utiliser la version web ou une alternative comme LibreOffice. Et vous voulez annuler vos abonnements.