reglage qualité son d'enregistrement lors d'une reunion teams en tant qu'administrateur

Note : Cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des expressions maladroites.

Bonjour Claudie Bon

Basé sur mes recherches et mon expérience avec les enregistrements Teams, il n’existe pas de paramètre d’administration spécifique dans Microsoft Teams permettant d’ajuster la qualité audio des enregistrements de réunion. Dans la plupart des cas, la qualité de l’enregistrement reflète la qualité audio reçue par Teams pendant la réunion.

Si le son semble instable, déformé ou présente de brèves coupures lors de la lecture de l’enregistrement, le problème est souvent lié à l’un des éléments suivants :

• Un problème réseau temporaire pendant la réunion (perte de paquets, Wi-Fi instable, latence élevée, etc.).
• Un problème de microphone ou de casque du côté de l’organisateur ou d’un participant.
• Une utilisation élevée du processeur (CPU) ou des ressources système sur l’ordinateur de l’intervenant pendant la réunion.
• Un problème affectant uniquement un participant plutôt que l’ensemble de la réunion.

En tant qu’administrateur Teams, vous pouvez consulter les données de Call Analytics ou du Call Quality Dashboard (CQD) dans le Centre d’administration Teams afin de vérifier si des problèmes de qualité réseau ont été détectés pendant la réunion.

Un test complémentaire consiste à télécharger l’enregistrement et à le lire localement. Si la qualité audio est meilleure dans le fichier téléchargé que lors de la lecture en streaming, le problème peut être lié à la lecture de l’enregistrement plutôt qu’à l’enregistrement lui-même.

Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous préciser les points suivants ?

• La qualité audio était-elle déjà mauvaise pendant la réunion en direct, ou uniquement lors de la relecture de l’enregistrement ?
• Le problème affecte-t-il tous les intervenants ou seulement certains participants ?
• Ce comportement se produit-il sur tous les enregistrements ou uniquement lors d’une réunion spécifique ?

Ces informations m’aideront à mieux comprendre la situation et à déterminer si le problème est lié à l’environnement de la réunion, aux appareils des participants, aux conditions réseau ou au processus d’enregistrement lui-même.

J’espère que ces informations vous seront utiles et j’attends votre retour avec intérêt.