Problème dans ma boîte mail

alexia CHAVASSE FRETTE 0 Points de réputation
2026-09-13T16:02:05.1166667+00:00

Bonjour,

Depuis aujourd’hui j’ai vu que dans ma boîte mail j’ai des sous-dossiers qui se sont créés en une langue différente du français. Ces dossiers sont vides. Je ne peux pas non plus les supprimer.

Que dois-je faire ?

Merci

Outlook | Outlook pour mobile | Outlook pour iOS | Pour la maison
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  1. EmilyS726 269.8K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-09-13T16:45:52.06+00:00

    Bonjour

    Je vois que vous avez choisi « Outlook pour iOS » comme catégorie de questions, donc je veux juste être sûr, c'est à propos de l'application Outlook sur votre iPhone, c'est bien ça ?

    Si oui, pouvez-vous d'abord vérifier si ces dossiers apparaissent aussi lorsque vous vous connectez à votre boîte aux lettres sur le web via le navigateur web ?

    https://outlook.live.com/

    Outlook pour iOS ne permet pas actuellement de supprimer directement les dossiers de boîte aux lettres.

    Si les dossiers en langues étrangères apparaissent aussi sur Outlook.com, allez à (Vous devrez peut-être demander le site de bureau si vous utilisez cela via le navigateur web).

    Paramètres > Langue > générale et temps

    Assurez-vous que le français est sélectionné.

    Si les dossiers étranges apparaissent uniquement dans l'application iPhone et non sur Outlook.com, il s'agit probablement d'un problème de synchronisation/cache Outlook iOS. Dans Outlook pour iOS, allez sur :

    Paramètres > sélectionner le compte email > Réinitialiser le compte

    Si cela ne suffit pas, supprimez ce compte d'Outlook sur l'iPhone et rajoutez le compte.

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

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