Bonjour, je m'appelle Bernard. Je serais ravi de vous aider !
Avez-vous déjà souscrit au programme de mises à jour de sécurité étendues (ESU) ? Le support standard de Windows 10 a pris fin en octobre 2025 ; pour continuer à recevoir des mises à jour, il est nécessaire de s'inscrire au programme ESU. Si ce n'est pas encore fait, veuillez suivre les étapes indiquées sur la page suivante :
https://www.microsoft.com/fr-fr/windows/extended-security-updates
Si vous êtes déjà inscrit mais que le problème persiste, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Ce problème survient généralement en raison d'une mauvaise configuration ou de fichiers système corrompus liés à Windows Update. Pour résoudre ce souci, veuillez effectuer les opérations suivantes :
Réinitialisez les composants de Windows Update :
Ouvrez le Terminal (Admin) ou Windows PowerShell (Admin) (appuyez sur la touche Windows + X, puis cliquez sur Terminal (Admin)).
Copiez chaque ligne de commande et appuyez sur Entrée (une ligne à la fois) :
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
Une fois l'opération terminée, redémarrez votre appareil et vérifiez si le problème est résolu.
Remarque : si le problème persiste, une réparation du système pourrait s'avérer nécessaire.