Intégralité des mails supprimés par erreur et impossibilité de les retaurer

doustrik martirossian 20 Points de réputation
2026-09-09T16:36:41.5133333+00:00

Bonjour,

Il y a 2 jours, suite à une mauvaise manipulation de mon téléphone, j'ai supprimé l'intégralité de mes mails par erreur.

J'ai suivi les procédures pour essayer de les restaurer mais aucun de mes mails n'apparaissaient dans cette rubrique.

Je suis désemparé car ma boite de réception contenait des mails très importants.

Je souhaiterais restaurer l'intégralité de mes mails. Existent-ils une autre solution ? Le support de microsoft a-t-il la possibilité de les restaurer depuis leur serveur ?

Merci.

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Jonathan Deives 81,795 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
2026-09-09T17:12:53.1433333+00:00

Si vous avez supprimé les e-mails il y a deux jours, veuillez d'abord vous assurer d'avoir essayé l'option de récupération suivante dans Outlook :

  1. Ouvre le dossier Objets supprimés.
  2. Sélectionnez « Récupérer les éléments supprimés de ce dossier » en haut de la liste des messages.
  3. Sélectionnez les emails que vous souhaitez récupérer et cliquez sur « Restaurer ».

Si les e-mails ne sont pas listés sous **« Récupérer les éléments supprimés de ce dossier », **Microsoft considère ces e-mails définitivement supprimés et ne peuvent plus être récupérés via Outlook.
Le support Microsoft ne peut pas non plus restaurer les e-mails qui ont été supprimés définitivement du compte.

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