Compte Piraté

Question

Compte Piraté

Habib Laissy 20

J'ai réussi à changer mon mot de passe avec la démarche de récupération de compte de Microsoft, mais le programme ou le hacker à réussi a mettre une adresse mail ( celle ci : ******@bilkedlbw.com ) autre que la mienne comme adresse de récupération, du coup j'ai accès à mon compte grâce à ce nouveau mot de passe ( permis via la récupération de compte de Microsoft ) mais je ne peux rien modifier puisque l'adresse mail de récupération n'est pas la mienne il qu'il me faut rentrer les codes que Microsoft envoi à cette nouvelle adresse de récupération (qui n'est pas la mienne ) pour vérifier si c'est bien moi. En résumé Il me faut absolument changer l'adresse mail de récupération sans passer par ******@bilkedlbw.com car je n'y ai pas accès. Tout ce que j'ai c'est mon adresse de compte, mon nouveau mot de passe et le fait que je me connecte toujours sur le même PC et au même endroit ( si la géolocalisation peut aider ), je n'ai pas de clé crypté, juste un mot de passe et un PIN, et j'ai aussi un compte XBoxLive (pas en activité depuis longtemps mais il existe toujours et est lier à mon compte ). J'ai vu qu'on pouvais avoir un code de récupération à 25 chiffres dans l'aide Microsoft mais je n'y arrive pas.

J'ai besoin d'aide. Merci.

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Bonjour,

Il n’existe aucune méthode permettant de changer l’adresse de récupération sans vérifier l’identité, et cette vérification passe obligatoirement par un code envoyé à l’adresse de récupération actuelle.

Pour le code de récupération à 25 chiffres, tu ne peux pas l’obtenir maintenant. Ce code ne peut être créé uniquement avant d’être bloqué. Il sert à reprendre le contrôle d’un compte déjà sécurisé, pas d’un compte piraté.

Puisque tu as déjà utilisé le formulaire de récupération qui t'a permis de modifier ton mot de passe, tente ce formulaire pour réinitialiser ton compte d’accès aux services Microsoft

(en détaillant la nature de ton problème et en renseignant toutes les informations demandées)

https://www.microsoft.com/fr-fr/concern/AccountReinstatement#

(Ce n'est pas un formulaire de récupération et une réponse par mail sera faite par mail sous 48h à 72h)

Sur ce forum Q&A d'entre-aide, les intervenants n'ont pas accès aux comptes et informations confidentielles des utilisateurs.

Seul le support via le formulaire peut donc intervenir.

Tu peux aussi tenter de contacter un agent Microsoft via ce canal https://support.microsoft.com/fr-fr/home/contact

Procédure détaillée pour contacter un agent du support technique

[Article] Comment contacter un agent du support technique Microsoft

Tu dois expliquer clairement la nature de ton problème.

Le support est disponible pendant les heures de bureau US et en semaine.

Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci d'accepter la réponse qui t'a été utile et la voter.

Habib Laissy 20 Points de réputation

2026-09-09T14:17:59.2466667+00:00

Merci pour la réponse rapide, le pire c'est de ne pas savoir quoi faire. J'ai fais une demande de réinitialisation de compte, j'attends la réponse. Hélas je sais que c'est une situation délicate, mais maintenant que j'arrive a me reconnecter à mon compte via la démarche de réinitialisation de mot de passe qui a fonctionner, ce serait dommage de le perdre en arrivant pas a changer l'adresse de récupération.