Copilote absent sur Outlook malgré compte Premium depuis hier

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Avant de conclure à un problème de licence, pourriez-vous confirmer les points suivants :

• Utilisez-vous le nouvel Outlook pour Windows ou Outlook classique ?
• Dans Outlook pour ordinateur, êtes-vous connecté avec le même compte Outlook.fr que celui auquel est associé l’abonnement Microsoft 365 ?

En attendant, veuillez effectuer les vérifications rapides suivantes :

• Ouvrez Word ou Outlook, puis accédez à Fichier > Compte > Mettre à jour la licence. Une fois l’opération terminée, redémarrez toutes les applications Microsoft 365. Cela permet d’actualiser la licence lorsque les fonctionnalités Copilot sont absentes.
• Accédez à Fichier > Compte Office > Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant et installez toutes les mises à jour Microsoft 365 disponibles.
• Accédez à Fichier > Compte > Confidentialité du compte > Gérer les paramètres et assurez-vous que les options Expériences qui analysent votre contenu et Toutes les expériences connectées sont activées. Ces paramètres peuvent avoir une incidence sur la disponibilité de Copilot.

Concernant votre changement de rôle dans Microsoft Family, je n’ai connaissance d’aucune documentation Microsoft indiquant que le passage du rôle Organisateur à Membre supprime Copilot d’Outlook lorsque l’abonnement et le compte restent actifs. Étant donné que Copilot continue de fonctionner dans Word et dans Outlook sur le web, l’application Outlook de bureau semble être l’élément le plus susceptible d’être à l’origine du problème.

Pour référence :

• Assistance Microsoft : Comment trouver et activer un bouton Copilot manquant dans les applications Microsoft 365

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