olk.exe ne se lance qu'en mode administrateur

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Bonjour Olivier Carbonneaux,

D'après votre description, la nouvelle version d'Outlook (olk.exe) sur votre nouvel ordinateur portable Surface ne s'ouvre que lorsqu'elle est exécutée en tant qu'administrateur ; dans le cas contraire, une erreur liée aux autorisations s'affiche.

Cela peut être lié au package de l’application, aux paramètres d’autorisation ou d’enregistrement de l’application, à un logiciel de sécurité ou au profil utilisateur Windows actuel.

Commencez par vérifier si le raccourci Outlook a été accidentellement configuré pour s’exécuter systématiquement avec les droits d’administrateur :

• Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci Outlook du bureau et sélectionnez Propriétés.
• Dans l’onglet Raccourci, sélectionnez Avancé.
• Décochez la case Exécuter en tant qu’administrateur, puis sélectionnez OK et Appliquer.
• Ouvrez Outlook normalement et vérifiez si l’erreur persiste.

Si le raccourci ne comporte pas d’onglet Raccourci ou si l’option est déjà désactivée, passez aux étapes suivantes :

1. Ouvrez le Microsoft Store, sélectionnez Téléchargements, puis Rechercher les mises à jour.
2. Installez toutes les mises à jour disponibles, en particulier le Pack Auto Super Resolution version 1.0.19.0 ou ultérieure.
3. Redémarrez la Surface, puis ouvrez Outlook normalement à partir du menu Démarrer, sans sélectionner Exécuter en tant qu'administrateur.
4. Si Outlook ne s'ouvre toujours pas, sélectionnez Démarrer > Paramètres > Applications > Applications installées > Outlook (nouvelle version) > Options avancées > Réparer. Si la réparation ne fonctionne pas, sélectionnez Réinitialiser, même si Outlook peut vous demander d'ajouter à nouveau le compte.
5. Ouvrez Sécurité de Windows > Historique de la protection et vérifiez s’il y a des activités bloquées impliquant Outlook ou olk.exe. Si un antivirus tiers est installé, désactivez-le temporairement pour effectuer un test, puis réactivez-le. Ne désactivez aucune protection de manière permanente.
6. Si rien n’apparaît dans la liste, créez un compte utilisateur Windows temporaire et testez Outlook sur ce compte. Si Outlook s’ouvre normalement sans que vous ayez à sélectionner Exécuter en tant qu’administrateur, cela suggère que le problème se limite au profil Windows d’origine ou à l’enregistrement de l’application.

N’hésitez pas à me faire savoir comment cela se passe après avoir suivi ces étapes, et je me ferai un plaisir de continuer à examiner le problème avec vous.

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