Récupération de photos OneDrive après saturation stockage

virginie detcherry 0 Points de réputation
2026-09-06T09:21:15.3766667+00:00

Pour faire de la place, j'ai supprimé des pièces jointes sur OneDrive sans savoir que toutes mes photos étaient dans ces pièces jointes. Quand j'ai acheté de l'espace de stockage, mes photos ne sont pas réapparues. Les dossiers sont vides et invisibles dans la corbeille de OneDrive et du PC. Les dossiers apparaissent dans la galerie mais il est impossible d'ouvrir la moindre photo (alors qu'il n'y a pas de problème de format).

J'ai tenté une restauration OneDrive. J'ai récupéré d'autres fichiers mais pas les photos ni vidéos qui étaient enregistrées dans le dossier Image.

Je souhaiterais donc que vous puissiez procéder à une restauration de mon espace au vendredi 28 août matin, puisque les fichiers ont été supprimés dans l'après- midi.

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  1. SD - IA 180.3K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-09-06T10:41:08.1066667+00:00

    Bonjour,

    Laissez-moi vérifier un peu le problème...

    Merci de partager une capture d'écran de https://onedrive.live.com/?v=managestorage&sw=bypassConfig pour les prochaines étapes.

    J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles pour trouver une solution.

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