mise à jour HPSMART

PIERRE ZERBINI 0 Points de réputation
2026-09-04T07:01:14.95+00:00

Bonjour, je possède une imprimante COLOR LAZER JET PRO MFP M 283 fdw. Une mise à jour vers le nouvel HP SMART nous a été imposé le 03 septembre 2026. Depuis impossible d'acceder au scanner seule l'imprimante est disponible.

J'ai désinstalé le package et réinstallé sans que cela ne change quoi que ce soit.

Merci pour votre aide

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  1. DaveM121 939.1K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-09-04T07:35:35.3366667+00:00

    Si HP a mis à jour son application et que cela a causé des problèmes, la meilleure solution consiste à désinstaller l'imprimante, redémarrer votre ordinateur, puis vous rendre sur la page d'assistance de votre imprimante sur le site web HP afin de télécharger et d'installer manuellement la version des pilotes, du micrologiciel et des logiciels associés fournie.

    https://support.hp.com/fr-fr/drivers/hp-color-laserjet-pro-m282-m285-multifunction-printer-series/model/29448718

    .

    .

    Avertissement : Ce site web n'appartient pas à Microsoft. Les informations qu'il contient semblent exactes et sûres. Soyez vigilant face aux publicités qui peuvent promouvoir des logiciels potentiellement indésirables (PPI). Avant de télécharger et d'installer un logiciel, effectuez des recherches approfondies.

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