Erreur : 500 – StartupData

Eric Robitaille 0 Points de réputation
2026-08-31T23:51:05.56+00:00

Bonjour,

Je vous contacte concernant un problème critique avec mon compte Outlook.com personnel. Lorsque je tente d’accéder à ma boîte courriel via Outlook Web, l’interface ne se charge pas et affiche systématiquement une erreur 500.

Voici les informations techniques affichées :

Erreur : 500 – StartupData

BootResult : fail

Le problème persiste sur plusieurs navigateurs, appareils et réseaux, ce qui indique que la boîte aux lettres ne parvient plus à se charger côté serveur. Comment réactiver ma boite afin que je puisse de nouveau accéder à mes courriels.

Merci!

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  1. Hani-Ng 2,070 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-09-01T00:27:32.5733333+00:00

    Note : Cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des expressions maladroites.

    Bonjour Eric Robitaille

    Le message Erreur : 500 – StartupData, associé à BootResult : fail, indique généralement qu’Outlook sur le web ne parvient pas à charger les données d’initialisation de la boîte aux lettres côté serveur. Étant donné que vous avez déjà testé plusieurs navigateurs, appareils et connexions réseau, cela suggère que le problème n’est pas lié à votre environnement local, mais plutôt à la boîte aux lettres elle-même ou au compte Outlook.com concerné.

    Veuillez essayer les étapes suivantes :

    Déconnectez-vous de tous les comptes Microsoft, puis reconnectez-vous via les sites suivants :

    Vérifiez si vous pouvez accéder à votre boîte aux lettres à partir d’un autre service Microsoft, par exemple :

    Étant donné que le problème paraît lié au traitement de la boîte aux lettres côté serveur, les manipulations effectuées sur le navigateur ont peu de chances de corriger le problème. Si l’erreur 500 – StartupData / BootResult : fail continue de s’afficher, le compte peut nécessiter une investigation plus approfondie par l’équipe de support Outlook.com.

    Dans ce cas, veuillez contacter le support Microsoft via https://support.microsoft.com/contactus

    L’équipe de support pourra vérifier l’état de votre boîte aux lettres côté service et déterminer si une réparation ou une opération de récupération est nécessaire.

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