Message d'erreur lors de la tentative de connexion

adeline hanne 20 Points de réputation
2026-08-31T19:56:25.9466667+00:00

Bonjour,

Je ne parviens plus à accéder à ma boite mail ni de mon PC ni du smartphone. un message d'erreur apparait.

UTC Date: 2026-08-31T19:46:54.936Z
Client Id: 092E782DB5D54AE9B4CFB137C5E6E808
Session Id: 3d2b676e-d047-41ab-bf75-1e1a304c411b
Client Version: 20260821009.09
BootResult: fail
Back Filled Errors: None
err: Error: 500
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 500
    at Object.w [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.491fdc82.js:1:806)
    at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.491fdc82.js:1:192520
st: 500
efe: FR4P281CA0022
reqid: c52ea8e7-8257-a361-b51b-014e8028c855
cv: yObPKm62rzhU39BXkJdcmv.3.1.1

J'ai absolument besoin de récupérer ma boite mail, j'y reçois des messages importants.

Merci

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.1K Points de réputation Modérateur bénévole
2026-08-31T20:00:04.19+00:00

Bonjour,

Peut-être lié à ton souci de connexion à ton compte, Microsoft a identifié un problème de service généralisé causant des problèmes d'authentification, des retards et des défaillances de courriels, et divers autres problèmes pour les clients Exchange Online.

« Nous avons identifié des problèmes liés à une configuration d’authentification de base utilisée par plusieurs services internes au sein de l’infrastructure Exchange Online », a déclaré Microsoft. "Nous effectuons un test manuel au niveau du serveur individuel pour réinitialiser aux configurations afin de valider si cela résout le problème."

https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-exchange-online-outage-causes-email-failures-auth-issues/

Le site Downdetector indique les signalements

https://downdetector.fr/statut/outlook/

Il faut donc attendre un correctif.

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