activer ma licence Microsoft

Cécile 0 Points de réputation
2026-08-31T18:30:43.98+00:00

Bonjour,

j'ai acheté une licence Microsoft 365 pour mon ordinateur fixe il y a plusieurs années, cela fonctionnait très bien jusqu'à présent, mais là, je viens de rentrer de vacances et dès que j'ouvre un document Office, on me dit d'activer ma licence et quand j'indique mon mail , j'ai un message d'erreur 0x0.

Que dois je faire?

Merci de votre aide

Cécile

Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | MacOS
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  1. DYARI BARHAM 37,681 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-08-31T19:09:47.1966667+00:00

    Bonjour,

    Je suis Dyari. Merci de m'avoir contacté.

    Si vous êtes sur Mac, c'est un problème connu.

    https://support.microsoft.com/fr-FR/support/known-issues/unknown-error-0x0-license-not-found-error-microsoft365-macos

    Ouvrez Microsoft AutoUpdate depuis vos applications ou consultez le Mac App Store pour installer toutes les mises à jour d'Office en attente.

    Si cela ne fonctionne pas, téléchargez et exécutez l'outil officiel de suppression de licence Microsoft Office, puis redémarrez votre ordinateur et reconnectez-vous.

    https://support.microsoft.com/fr-FR/microsoft-365-activation-licensing/how-to-remove-office-license-files-on-a-mac

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