Connexion à mon compte MICROSOFT impossible sur un seul de mes appareil

Lionel TROUILLET 0 Points de réputation
2026-08-30T15:55:47.6333333+00:00

Sur mon imac, lors de ma connexion à mon compte Office, je reçois le message : "Nous avons rencontré une erreur inconnue. Le code d’erreur est le suivant : 0x0", alors que je suis la dernière version de macOs 26.6.2.

Alors que sur mes autres appareils : 2 macBook pro tout est OK

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | MacOS
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  1. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-08-30T16:29:04.7166667+00:00

    Quelle est la version d’Office installée sur cet iMac (en principe la 16.112.2 actuellement) et quel est l’intitulé exact de ta licence pour Office ?

    Ta description semble correspondre à un problème de certificat de sécurité périmé, qui se résout par mise à jour, sous réserve de ne pas avoir une licence Office 2019…

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  2. EmilyS726 270.5K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-08-30T17:07:42.23+00:00

    D'abord, voyez si vous pouvez mettre à jour vos applications Office. Ouvrez Word par exemple, cliquez sur l'onglet « Aide » > Vérifiez les mises à jour. Assurez-vous de choisir Mettre à jour tout quand on vous le demande. Laissez le processus s'exécuter, cela peut prendre un peu de temps. Voyez si cela fonctionne.

    Sinon, utilisez la méthode Update dans cet article : https://support.microsoft.com/support/known-issues/unknown-error-0x0-license-not-found-error-microsoft365-macos?apid=ets

    Si ça ne fonctionne toujours pas, veuillez désinstaller les applications. Suivez les instructions ici pour une désinstallation complète.

    https://support.microsoft.com/office/office-for-mac/troubleshoot-office-for-mac-issues-by-completely-uninstalling-before-you-reinstall?apid=ets

    Puis réinstallez ainsi :

    Si vous vous êtes inscrit via l'Apple App Store, téléchargez et installez depuis l'App Store.

    Si vous vous êtes inscrit directement via Microsoft, veuillez consulter https://www.office.com

    Connectez-vous au compte Microsoft que vous avez utilisé pour l'abonnement. Cliquez sur l'icône à 9 points en haut à gauche > Plus d'applications.

    Puis, en haut à droite, cliquez sur « Installer des applications ». Cela téléchargera désormais le fichier d'installation. Une fois téléchargé, cliquez sur le fichier pour installer. Il installera alors la version bureau des applications pour vous.

    https://support.microsoft.com/office/download-install-or-reinstall-microsoft-365-or-office-2024-on-a-pc-or-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658?apid=ets

    Si ça ne marche toujours pas, téléchargez le https://support.microsoft.com/office/office-for-mac/troubleshoot-microsoft-autoupdate-in-microsoft-365-and-office-for-mac?apid=ets de mise à jour

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