outlook mobile lecture message present dans les arborescences impossible à consulter : mise à jour en cours

Gilles HENRY 0 Points de réputation
2026-08-29T09:44:27.5366667+00:00

adresses mail concernée : orange.fr impossible d'acceder à mes messages present sur mon arborescence d'organisation pour cette adresse orange.fr dans Outlook 365

Outlook365 mobile sur mon Iphone et mon Ipad ne fonctionne plus

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  1. Lucus-V 13,480 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur
    2026-08-30T17:01:38.24+00:00

    Avertissement : Veuillez noter que les informations fournies ont été traduites à l'aide d'outils de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude, les traductions peuvent ne pas toujours refléter parfaitement le sens, le contexte ou l'intention du contenu original.

    Salut Gilles HENRY,

    Afin de mieux cerner l’origine du problème, pourriez-vous nous apporter quelques précisions :

    1. Pouvez-vous accéder à votre boîte mail Orange.fr depuis le webmail Orange (via un navigateur Internet) ?
    2. Le problème concerne-t-il tous les dossiers et tous les messages, ou seulement certains dossiers de votre arborescence ?
    3. Lorsque vous tentez d’ouvrir un message, obtenez-vous un message d’erreur ou l’application reste-t-elle bloquée sur**« mise à jour en cours »** ?
    4. Les nouveaux messages continuent-ils d’arriver dans Outlook Mobile ou la synchronisation semble-t-elle complètement arrêtée ?
    5. Quelle est la version d’Outlook pour iOS ainsi que la version d’iOS/iPadOS installée sur vos appareils ?
    6. Avez-vous déjà essayé de supprimer le compte Orange.fr de l’application Outlook puis de l’ajouter à nouveau ?

    Le fait que le problème se produise à la fois sur votre iPhone et votre iPad peut indiquer un problème de synchronisation ou d’authentification du compte Orange.fr plutôt qu’un dysfonctionnement propre à un appareil. Vos réponses nous aideront à identifier la cause et à vous orienter vers la solution appropriée.

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