Erreur d'activation 0x0 sur le pack office

LE NOTRE Antoine 0 Points de réputation
2026-08-28T14:11:44.6233333+00:00

Bonjour,

J'ai acheté le pack "Office Famille et Étudiant 2021" en 2022 ; il est installé avec la version 16.66.1 sur mon macbook pro de 2012 qui tourne sous MacOs Catalina 10.15.8 (impossible d'upgrader MacOs malheureusement).

Je n'ai pas utilisé office cette année et en le lançant aujourd'hui il me demande de l'activer mais l'activation génère une "erreur inconnue" avec une message qui mentionne le code 0x0.

Comment débloquer cette situation ?

Merci pour votre aide.

Antoine

Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | MacOS
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1 réponse

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  1. DaveM121 936.3K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-08-28T14:46:35.4466667+00:00

    Si votre version de macOS est Catalina (10.15.8), l'erreur que vous rencontrez est due à une mise à jour du 13 juillet. De nombreux utilisateurs rencontrent la même erreur (0x0). Si vous ne pouvez pas mettre à jour votre macOS vers une version compatible plus récente (12 ou ultérieure), vos applications Office passeront en mode lecture seule. La seule façon d'utiliser Office sur cet appareil est d'accéder aux applications Office gratuites via un navigateur web. Vous trouverez plus d'informations en suivant le lien ci-dessous.

    https://support.microsoft.com/office/update-microsoft-365-or-office-on-your-macos-or-ios-device-f418ae5d-bb5f-4078-b3d9-9340f5dd084e

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