Problème dossiers effacés dans OneDrive

karen perino 0 Points de réputation
2026-08-28T14:07:49.58+00:00

Bonjour,

Hier en me connectant à mon compte OneDrive j'ai eu la mauvaise surprise de voir que la majorité de mes dossiers avaient disparu, ils ne sont même pas dans la corbeille ...

N’ayant pas supprimé ces dossiers, ni même utilisé ces dossiers ces derniers jours, j'ai besoin d'aide pour les récupérer.

J’ai essayé la restauration, mais je ne peux pas voir les actions qui se sont faites sur les 15 derniers jours 🫤 elles ne s’affichent pas.

J’ai réussi à restaurer une partie des dossiers mais certains sont encore manquants et d'autres sont vides.

Merci de m’apporter votre aide, s’il vous plaît.

Karen

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Windows
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1 réponse

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  1. DaveM121 936.1K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-08-28T14:43:49.45+00:00

    1

    Connectez-vous à OneDrive via un navigateur web.

    En bas à droite, un message indique-t-il que vous avez dépassé votre quota de stockage OneDrive ?

    2

    Si vous n'avez pas dépassé votre quota de stockage, que les fichiers ne se trouvent pas dans la Corbeille en ligne et que l'option « Restaurer mon OneDrive » ne permet pas de restaurer vos données à une date antérieure, la seule solution restante est d'utiliser un logiciel de récupération de données tiers pour tenter de récupérer les fichiers supprimés sur votre ordinateur.

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