Ouverture d'un document Word via OneDrive impossible

kgr 0 Points de réputation
2026-08-27T18:00:27.71+00:00

Ouverture d'un document Word via OneDrive impossible

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Windows
0 commentaires

3 réponses

Trier par : Plus récent
Le plus utile Plus récent Plus ancien
  1. kgr 0 Points de réputation
    2026-08-27T19:03:14.9033333+00:00

    un fichier word sur mon espace onedrive (navigateur web) : clic droit -> ouvrir via l'application -> message d'erreur "nous sommes désolés, nous ne pouvons ouvrir "https.....nom du fichier".

    Tout est à jour, tout est installé. Depuis deux semaines ce problème.

    le support microsoft : on me renvoie deux fois vers des étapes obsolètes + le dernier qui supprime la conversation en plein milieu de l'assistance car il n'arrviait pas à m'aider.

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    0 commentaires
  2. Supprimé

    Cette réponse a été supprimée en raison d’une violation de notre code de conduite. La réponse a été signalée manuellement ou identifiée via la détection automatisée avant que l’action ne soit entreprise. Pour obtenir plus d’informations, veuillez consulter notre code de conduite.

    Les commentaires ont été désactivés. En savoir plus

  3. Jeronimo Fuerte 46,390 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-08-27T18:35:48.5733333+00:00

    Pourriez-vous me donner plus de détails sur ce qui se passe lorsque vous essayez d'ouvrir le document ? Par exemple, recevez-vous un message d'erreur ? Word s'ouvre-t-il mais le document ne se charge pas ? Ou bien rien ne se passe-t-il ? Si possible, veuillez partager une capture d'écran de l'erreur sans inclure d'informations personnelles.

    Veuillez également essayer de vous connecter à OneDrive.com et d'ouvrir le même document directement dans Word pour le web. Indiquez-moi s'il s'ouvre correctement. Ensuite, depuis OneDrive sur le web, essayez : Ouvrir > Ouvrir dans l'application et décrivez-moi le résultat. Cela permettra de déterminer si le problème vient du document lui-même, de OneDrive ou de l'application Word installée.

    Message traduit en français par la modération 😉

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    0 commentaires

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur(e) de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur(e).