Erreur "image incorrecte OneDrive"

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Bonjour sokona magassa

Je comprends que le message « OneDrive Bad Image » s'affiche de manière répétée et fait référence au fichier swscale-9.dll. Cela peut être lié à un problème au niveau des fichiers d'installation de OneDrive ou de certains composants de Windows.

Je vous recommande de suivre les étapes ci-dessous :

1. Commencez par réparer les fichiers système Windows endommagés :

• Recherchez Invite de commandes, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
• Saisissez la commande suivante et attendez qu'elle s'exécute : DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
• Ensuite, saisissez : sfc /scannow

Ne fermez pas la fenêtre tant que l'analyse n'a pas atteint 100 %. Une fois les deux commandes exécutées, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur OneDrive réapparaît.

En savoir plus : Utilisez l'outil Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou endommagés

2. Appuyez sur la touche Windows + R, collez %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset, puis sélectionnez OK. Patientez quelques minutes, puis ouvrez OneDrive depuis le menu Démarrer. La réinitialisation de OneDrive ne supprime pas les fichiers, mais la resynchronisation de l’ensemble de vos données peut prendre un certain temps. En savoir plus : Réinitialiser OneDrive
3. Si l’erreur réapparaît, désinstallez OneDrive depuis Paramètres > Applications > Applications installées > Microsoft OneDrive. Redémarrez l’ordinateur, puis téléchargez et réinstallez la dernière version de l’application de synchronisation OneDrive depuis le site officiel de Microsoft. Vos fichiers dans le cloud resteront disponibles, mais vous devrez peut-être vous connecter et sélectionner à nouveau vos dossiers synchronisés.

N’hésitez pas à me faire savoir comment cela se passe après avoir suivi ces étapes, et je me ferai un plaisir de continuer à examiner le problème avec vous.

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