demande remboursement pour une application achetée sur le Microsoft Store.

Bonjour,

Note ton numéro de commandes dans l'historique des commandes de ton compte Microsoft ou sur le mail reçu.

Dans l'historique des commandes, sélectionne cet achat de atlas antomie humaine 2026, vérifie si tu as l'option "Problème avec une commande"

Tu peux ensuite annuler ta commande et demander un remboursement.

https://support.microsoft.com/fr-fr/accounts-billing/manage/get-an-exchange-or-refund-on-devices-bought-from-microsoft

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Re,

je n'ai pas l'option cité je voudrais faire une requête à un conseiller mais impossible d'en avoir un au téléphone et je n'ai pas trouvé de formulaire à envoyer non plus

Pour contacter un agent Microsoft du support c'est via ce canal https://support.microsoft.com/fr-fr/home/contact

Procédure détaillée pour contacter un agent du support technique

[Article] Comment contacter un agent du support technique Microsoft

Tu dois expliquer clairement la nature de ton problème.

Le support est disponible pendant les heures de bureau US et en semaine.

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