Problème de connexion avec mon smartphone et outlook

Gégé 40 Points de réputation
2026-08-19T07:28:25.3133333+00:00

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon smartphone car lorsque je suis dans mes contact de mon smartphone et que je clique sur l'adresse mail de mon contact, cela m'ouvre directement la page d'ajouter un compte au lieu de m'ouvrir outlook. Il m'est donc demandé de me connecter et je clique donc sur hotmail et lorsque j'ai tout remplis tout une fois fait cela m'indique et que je clique sur connecter cela m'indique que la connexion ne peut pas être établie, veuillez réessayer ultérieurement, j'ai essayé a plusieurs reprises et même choses, je ne comprends pas du tout se qu'il peut y avoir comme problème alors que avant cela fonctionnait !

Pouvez m'aider s'il vous plait, mon smartphone p20 lite a emui 9.10.401

Outlook | Outlook pour mobile | Outlook pour Android | Pour la maison
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SD - IA 180.3K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
2026-08-20T07:52:51.1433333+00:00

Merci de m'avoir informé !

Si votre problème est résolu, prenez un moment pour clore la question afin d'aider les autres. Je vous souhaite bonne chance !

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SD - IA 180.3K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
2026-08-19T08:59:22.1833333+00:00

Bonjour,

Il y a deux questions distinctes.

D'abord, ouvrez directement l'application Outlook au lieu de taper sur une adresse e-mail dans Contacts. Vérifiez si votre compte Hotmail est déjà dans Outlook. Si c'est le cas, essayez d'envoyer un e-mail depuis Outlook. Microsoft supporte officiellement l'ajout de comptes Outlook.com ou Hotmail directement via l'application Outlook pour Android.

Si Outlook est installé mais que le simple fait de taper sur une adresse email ouvre toujours l'écran d'ajout de compte, allez dans : Paramètres → Applications → Applications → Outlook → Ouvert par défaut.

Cherchez toute option liée à « Liens pris en charge / « Ouvrir les liens pris en charge » et activez-la si disponible. Vérifiez aussi l'application Email par défaut dans Paramètres → Applications → Applications par défaut. L'interface EMUI de Huawei peut varier légèrement.

J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles pour connaître les résultats du dépannage.

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