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Impossible de télécharger un fichier enregistré sur onedrive
Service d’hébergement et de synchronisation de fichiers Microsoft.
Merci pour ce conseil. Mais je n'ai reçu aucun message d'erreur lors de la tentative avortée de téléchargement, mais à chaque fois je vois s'ouvrir un nouvel onglet qui disparaît aussitôt. Je constate ce problème depuis deux jours seulement alors que je télécharge depuis OneDrive tous les jours depuis longtemps.
Bonjour,
1
Avez-vous essayé de vider votre historique de navigation, votre cache et vos cookies pour voir si cela résout le problème ?
Cliquez sur CTRL + H pour ouvrir l'onglet Historique.
Cliquez sur Effacer les données de navigation.
Assurez-vous de cocher la case Cache et cookies.
Redémarrez votre navigateur web et téléchargez les fichiers depuis OneDrive.
2
Va aussi dans l'onglet des extensions,
Supprimez toutes les extensions que vous avez téléchargées puis redémarrez votre navigateur.
Voyez si cela aide.
Merci pour ces conseils que j'ai suivis à la lettre, malheureusement sans résultat : toujours impossible de télécharger une copie du document renregistré sur One Drive.
Bonjour,
Avez-vous essayé d'utiliser un autre navigateur web, comme Firefox ou Chrome, ou de télécharger les fichiers via votre navigateur mobile ?
Sinon, vous pouvez essayer de connecter votre appareil à un autre réseau Wi-Fi, comme un point d'accès mobile, pour voir si cela résout le problème.
Bonjour,
J'ai suivi vos conseils et j'ai pu effectivement télécharger des documents enregistrés sur One Drive en passant par Firefox et mon mobile.
Merci pour vos conseils mais j'aimerais tout de même comprendre ce qui bloque sur One Drive via Chrome...
Bonjour,
Ensuite, cela indique clairement que OneDrive fonctionne correctement avec votre compte. Cela suggère que le problème est spécifiquement lié au navigateur web Chrome.
Puisque vous avez déjà essayé toutes les étapes de dépannage de base pour Chrome, vous pouvez essayer de réinitialiser Chrome à ses paramètres par défaut.
Copiez-collez le lien ci-dessous dans la barre d'adresse Chrome.
chrome://settings/reset
Restaurez les paramètres à leurs paramètres d'origine.
Voyez si cela aide.
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinstaller le navigateur Chrome.
Bonjour, merci d'avoir contacté Microsoft Q&A.
Recevez-vous des messages d'erreur lors du téléchargement des fichiers depuis OneDrive ? Pouvez-vous les partager ici ? Et,
As-tu utilisé un onglet de navigation privée pour voir si tu peux télécharger les fichiers ?
Ouvrez un onglet navigation privée / un onglet navigation privée sur n'importe quel navigateur web et connectez-vous avec votre compte Microsoft ici -
Allez dans la section « Mes fichiers » puis téléchargez les fichiers sur votre appareil.