Impossible de se connecter à Word

Il existe actuellement plusieurs problèmes fréquemment signalés avec les applications Office sur Mac suite à la mise à jour de juillet.

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Quelle version de Microsoft Office utilisez-vous ? S’agit-il d’un abonnement à Microsoft 365 ou d’une version autonome d’Office comme Office 2019, 2021 ou 2024 ?

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En haut à gauche de votre bureau, cliquez sur le menu Pomme et sélectionnez « À propos de ce Mac ». Quelle version de macOS est installée sur votre ordinateur ?

Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version de Word dont il est question (en principe la 16.112 actuellement), l’intitulé exact de ta licence pour Office et la version de macOS concernée. Selon le cas de figure, différentes explications doivent être prises en compte et peuvent aider à t'apporter une solution.

Toutefois (cas fréquent ces dernières semaines) si le message d'erreur devait être de type "0x0", que ta version de macOS est ancienne ou que ta licence pour Office est obsolète, il se pourrait que tu sois touché par le problème du certificat de sécurité qui a expiré le 13 juillet et ne peut pas être renouvelé sur les versions de macOS antérieures à Monterey ou/et avec les licences Office 2019 (voir les précisions sur cette page). Si tu es bien dans ce cas, ton Office s'est transformé en citrouille et ne peut plus te servir qu'à consulter les documents, plus à les modifier.

Si ta machine ne te permet pas d'évoluer vers une version plus récente de macOS ou que tu ne souhaites pas évoluer vers une licence plus récente (selon le cas), il te faut utiliser les versions en ligne des applications ou te tourner vers des solutions alternatives, en l’occurrence Pages, Numbers et Keynote ou des versions anciennes de LibreOffice.

Si ta situation est différente de ce genre de cas, on verra en fonction des précisions apportées... 😉