Avertissement : Veuillez noter que les informations fournies ont été traduites à l’aide d’outils de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d’être précis, les traductions peuvent ne pas toujours refléter parfaitement le sens, le contexte ou l’intention du contenu source.
Bonjour Maxime VANDEWYNCKEL
Il s'agit d'un forum public ; veuillez donc ne pas divulguer votre adresse e-mail ni aucune autre information personnelle.
Si vous avez 26 ans et que vous ne faites pas partie d’un groupe Microsoft Family, la demande d’adresse e-mail d’un parent ou tuteur peut indiquer que la date de naissance associée à votre compte Microsoft est incorrecte ou que votre compte est considéré comme un compte enfant. Vérifiez votre date de naissance dans le profil de votre compte Microsoft et vérifiez votre statut familial sur Microsoft Family.
Si tout est correct et que le message s'affiche toujours, essayez de reconnecter votre compte Xbox via la page de connexion des comptes Epic Games. Si le problème persiste, vous aurez probablement besoin de l'aide du support Epic Games, car la vérification de l'âge peut être effectuée de leur côté.