Ce navigateur n’est plus pris en charge.
Effectuez une mise à niveau vers Microsoft Edge pour bénéficier des dernières fonctionnalités, des mises à jour de sécurité et du support technique.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(3.2, 55.00000000000001%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
J'ai installé Office 365 pro plus avec une licence authentique Microsoft Office 365 (adresse mail+pass).
J'ai aussi un compte Microsoft (adresse mail pass), différente du compte Microsoft Office 365.
Après installation, j'essaie d'activer le produit avec le compte Microsoft Office 365sans succès.
Que faire dans ce cas ?
Merci de m'aider
Une application et un service gratuits qui aident les familles à créer des habitudes numériques saines et à rester connectées. Elle est conçue pour soutenir à la fois la sécurité en ligne et la notoriété concrète en proposant des outils pour la gestion du temps d’écran, le filtrage de contenu et le partage de localisation
Dans quel contexte t'es-tu procuré cette licence Professionnel Plus ? S'agit-il d'une installation en entreprise ou d'un achat auprès d'un revendeur ?
Les licences Office Professionnel Plus (ou LTSC, MAK, KMS,…) sont des licences en volume, pas des licences destinées aux particuliers. La législation européenne permet à l'administrateur d'une telle licence d'en céder des "droits d'accès", mais on n'obtient pas pour autant une licence complète qu'on peut associer à son compte Microsoft. En gros, on est un peu dans la situation du salarié d'une entreprise sur le poste duquel le service informatique a installé Office.
Si tu es dans ce cas, il est tout à fait normal que tu ne puisses pas associer la "licence authentique" à ton compte Microsoft. Dans tous les cas, avec une licence Professionnel Plus ou similaire, c'est l'administrateur de la licence qu'il te faut contacter. Et, si tu l'as "achetée", c'est le vendeur qui reste l'administrateur et qui est ton interlocuteur…
Plus de détails sur les licences en volume sur cette page.