Service non disponible au moment de télécharger ma licence Microsoft Office Professionnel Plus 2021

Véronique Bétrisey 0 Points de réputation
2026-08-11T13:13:56.6066667+00:00

Bonjour,

J'essaie de télécharger ma licence Microsoft Office Professionnel Plus 2021, je saisi la clé, je sélectionne télécharger 64 bits et là j'ai un message me disant que le service n'est pas disponible. ça fait 4 jours que je suis dessus et rien à faire. Je demande de l'aide pour y arriver. Merci

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  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-08-11T13:55:10.7733333+00:00

    Bonjour,

    Le message « Service non disponible » lors du téléchargement de Microsoft Office Professionnel Plus 2021 est souvent lié à une perturbation temporaire des serveurs Microsoft, à un problème de cache du navigateur, ou au fait que les versions Professionnel Plus sont des licences en volume destinées aux entreprises qui ne se téléchargent pas via le portail grand public classique.

    Tente en changeant de navigateur ou en mode privé https://setup.office.com/

    Vide le cache du navigateur

    Connecte-toi directement sur la page Compte Microsoft https://account.microsoft.com/account/Account et dans Services et abonnements, vérifie si le produit y figure déjà et lancer le téléchargement de cette manière.

    Note importante sur la licence ! Les licences Professionnel Plus achetées à bas prix sur des sites tiers ne proviennent pas toujours d'un canal de vente au détail grand public autorisé. Si la clé fournie est une licence en volume (licence de groupe), elle peut être rejetée par les serveurs d'activation standard. Si le blocage persiste après plusieurs heures, contactez le vendeur de votre licence ou le support technique.

    Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci d'accepter la réponse qui t'a été utile et la voter.

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