Problème OneDrive et comptes

Question

Problème OneDrive et comptes

Nicolas M 0

Bonjour,

Je rencontre un problème avec OneDrive sur mon Samsung Galaxy S26+.

Je possède deux comptes Microsoft :

Compte A : ancien compte, que je souhaite conserver sur mon téléphone.
Compte B : compte actuel, que je souhaite utiliser avec OneDrive.

Le problème est que OneDrive se reconnecte automatiquement au Compte A, alors que je souhaite qu'il reste connecté au Compte B.

Pour résoudre temporairement le problème, je dois aller dans Paramètres → Comptes et sauvegarde → Gestion des comptes et supprimer le Compte A du téléphone. Je peux alors configurer OneDrive avec le Compte B.

Cependant, dès que le Compte A est à nouveau présent sur le téléphone, OneDrive se reconnecte automatiquement à celui-ci, au détriment du Compte B.

Je ne souhaite absolument pas supprimer le Compte A du téléphone. Je souhaite simplement empêcher OneDrive de l'utiliser automatiquement.

Je voudrais savoir :

Pourquoi OneDrive privilégie-t-il automatiquement le Compte A ?
Existe-t-il une association entre le compte Microsoft présent sur le téléphone et le compte utilisé par OneDrive ?
Comment faire pour que OneDrive reste connecté au Compte B tout en conservant le Compte A sur le téléphone ?
Existe-t-il un réglage Samsung, Microsoft ou OneDrive permettant de définir le Compte B comme compte OneDrive par défaut ?

Merci de m'indiquer la procédure officielle adaptée au Galaxy S26+.

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2 réponses

Votre réponse

Answer 1

Nicolas M 0

Bonjour,

Merci pour votre retour

J'ai réessayé toutes les étapes et méthodes que vous m'avez proposé, et rien ne change malheureusement

D'autres pistes à me donner ?

Merci encore

Norah-L 11,410 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2026-08-11T04:55:17.9866667+00:00
Nicolas M,

Merci pour votre mise à jour. Étant donné que les étapes précédentes n’ont pas permis de résoudre le problème, voici deux autres solutions que vous pouvez essayer :

Réinstallez complètement OneDrive :

Ouvrez Paramètres > Applications > OneDrive.

Sélectionnez « Forcer l'arrêt » > « Stockage », puis « Effacer les données » et « Vider le cache ».

Désinstallez OneDrive, redémarrez le téléphone, puis réinstallez-le depuis Google Play.

Ouvrez OneDrive et connectez-vous avec le compte B. Cela réinitialise les paramètres stockés localement par l'application sans supprimer les fichiers stockés en ligne.

Vérifiez si le compte A est connecté à une autre application Microsoft, telle que Microsoft 365, Outlook ou Teams. Déconnectez-vous temporairement ou supprimez le compte A de ces applications, puis configurez OneDrive avec le compte B avant de reconnecter le compte A.
Norah-L 11,410 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2026-08-12T06:38:58.44+00:00

Bonjour Nicolas M,

Je prends juste de vos nouvelles pour savoir si vous avez eu l'occasion de suivre les étapes suggérées.

N'hésitez pas à me tenir au courant de toute évolution.
Nicolas M 0 Points de réputation

2026-08-12T12:47:41.3666667+00:00

Bonjour Norah,

Cela fait 2 jours maintenant que le compte adéquate reste connecté

Donc pour l'instant ça à l'air de se maintenir

Je me permettrai de revenir vers vous si le problème réapparait

Merci et bonne journée

Nicolas
Norah-L 11,410 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2026-08-17T07:29:20.0566667+00:00

Bonjour Nicolas M,

Merci de nous avoir fait part de cette mise à jour. Je suis ravi d'apprendre que le bon compte est resté connecté ces derniers jours. J'espère que le problème est désormais résolu, mais n'hésitez pas à nous recontacter si cela se reproduit.

Si ma réponse initiale vous a aidé, veuillez sélectionner « Oui » pour la marquer comme utile. Cela permettra aux autres utilisateurs confrontés au même problème de trouver plus facilement ces suggestions.

Merci et bonne journée !

Answer 2

Veuillez noter que les informations fournies ont été traduites à l'aide d'outils de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d'assurer leur exactitude, les traductions peuvent ne pas toujours refléter parfaitement le sens, le contexte ou l'intention du contenu source.

Bonjour Nicolas M,

Je comprends que OneDrive sur votre Samsung Galaxy S26+ revient systématiquement à l'ancien compte Microsoft chaque fois que vous ajoutez ce compte au téléphone, alors que vous souhaitez que OneDrive reste connecté à votre compte actuel.

OneDrive réutilise probablement le compte A car celui-ci reste lié au compte Samsung ou au service Galerie. L'application Android n'autorise qu'un seul compte OneDrive personnel à la fois, et il n'existe aucun paramètre permettant de choisir un autre compte personnel comme compte par défaut.

Veuillez essayer ce qui suit :

Dans OneDrive, sélectionnez l'icône de profil, ouvrez Paramètres, sélectionnez le compte A, puis déconnectez-vous.
Ouvrez Paramètres > Comptes et sauvegarde > Gérer les comptes > Compte Samsung > Applications et services > Services connectés, puis supprimez le compte Microsoft associé. Cela ne devrait pas supprimer le compte A lui-même du téléphone.

Astuce : vous devrez peut-être également dissocier votre compte Microsoft de vos services connectés du compte Samsung (bien qu’il ne s’agisse pas d’un site Web de Microsoft, il s’agit du site officiel de Samsung).

Vérifiez également les autorisations de l’application du compte Microsoft et supprimez la connexion Samsung si elle figure dans la liste.
Ouvrez Paramètres > Applications > OneDrive > Stockage, puis effacez les données de l’application et le cache.
Rouvrez OneDrive, connectez-vous avec le compte B, puis confirmez le compte B sous Profil > Paramètres > Sauvegarde de l'appareil photo.

N'hésitez pas à me faire savoir comment cela se passe après avoir suivi ces étapes, et je me ferai un plaisir de continuer à examiner le problème avec vous.

Si cette réponse vous a aidé, veuillez cliquer sur « Oui » pour l'accepter et n'hésitez pas à la noter positivement. Si vous avez d'autres questions concernant cette réponse, veuillez cliquer sur « Commentaire ».

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