fichier enregistrer dans le drive introuvable

Veuillez noter que les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d’en garantir l’exactitude, la traduction peut ne pas refléter parfaitement le sens, le contexte ou l’intention d’origine du contenu source.

Bienvenue gaetane bachelier,

Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que des fichiers précédemment enregistrés dans votre dossier Documents sur votre ordinateur ne sont plus accessibles et que Windows vous redirige désormais vers OneDrive, où les fichiers semblent également manquer.

Avant de poursuivre, j’aimerais mieux cerner le problème :

• Les fichiers manquants étaient-ils enregistrés dans le dossier Documents, sur le Bureau, ou dans les deux ?
• Vous êtes-vous récemment déconnecté de OneDrive, avez-vous changé de compte Microsoft ou installé une mise à jour de Windows ?

En attendant, vous pouvez essayer les étapes suivantes pour résoudre le problème :

Option 1 : Vérifier si les fichiers se trouvent dans un autre compte OneDrive

• Ouvrez les paramètres de OneDrive.
• Vérifiez l’adresse e-mail actuellement connectée.
• Comparez-la avec le compte que vous utilisiez il y a deux semaines.

Option 2 : Rechercher directement les fichiers

• Ouvrez l’Explorateur de fichiers.
• Recherchez les noms des fichiers ou des extensions telles que *.docx, *.xlsx ou *.pdf.
• Sélectionnez Ce PC avant d’effectuer la recherche.

Option 3 : Vérifier le dossier Documents local

• Ouvrez l’Explorateur de fichiers.
• Accédez à :C:\Users\VotreNomUtilisateur\Documents
• Vérifiez si les fichiers manquants s’y trouvent.

Option 4 : Examiner les emplacements des dossiers OneDrive

• Ouvrez les paramètres de OneDrive.
• Sélectionnez Synchronisation et sauvegarde.
• Vérifiez quels dossiers sont actuellement sauvegardés.

Option 5 : Restaurer OneDrive si les fichiers ont récemment disparu

• Connectez-vous à OneDrive sur le web.
• Ouvrez Paramètres > Options > Restaurer votre OneDrive.
• Vérifiez si un point de restauration est disponible avant la disparition des fichiers.

J’espère que les étapes ci-dessus vous aideront à résoudre votre problème.

Si cette réponse vous a été utile, veuillez cliquer sur « Oui ». Si vous avez d’autres questions concernant cette réponse, veuillez cliquer sur « Commenter ».

Remarque : Veuillez suivre les étapes indiquées dans notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir les notifications relatives à cette discussion.