Compte Microsoft piraté via le jeu Minecraft

Alexis Blanchouin 20 Points de réputation
2026-08-06T11:29:52.0066667+00:00

Bonjour,
Mon compte a été piraté ce jeudi 5 août à partir de 17h50, je jouais tranquillement à Minecraft sur mon PC, sur le serveur minemen.eu . Puis, je me suis mis à recevoir des mails me disant que les informations de mon compte ont été modifié, le numéro de téléphone, l'adresse mail de récupération ainsi que mon mot de passe. Depuis, je n'arrive plus à accéder à mon compte Microsoft, ni à celui de Minecraft ce qui me frustre énormément car j'ai acheté le jeu en 2021 et j'y jouais beaucoup (j'ai une facture comme preuve). J'aimerais savoir si il y a un quelconque moyen de récupéré mon compte et j'ai déjà essayé le support de Microsoft en ligne mais ça n'a rien donné, on me répète "Aucun problème détecté", j'ai également rempli un formulaire pour récupérer mon compte via Microsoft, mais il a été refusé une fois, j'ai donc fais une nouvelle tentative et reste sans réponse.

Pour information, j'utilise une autre adresse mail que j'avais créé il y a peu afin de communiquer avec Microsoft, j'ai vraiment besoin de parler à un agent humain, ou à quelqu'un qui pourrait m'aider car le logiciel qui sert de support ne m'ait d'aucune utilité, de plus, je reçois toujours des notifications sur mon ordinateur indiquant que mon compte Microsoft et mon pc ne sont plus reliés.

Merci de votre compréhension.
Bonne journée

Sécurité Microsoft | Intune | Autre
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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.1K Points de réputation Modérateur bénévole
2026-08-06T12:59:17.5133333+00:00

Bonjour,

Ce que tu décris correspond à un détournement complet de ton compte Microsoft, avec changement d’adresse principale.

Pour la récupération d'un compte Microsoft, le seul moyen de le récupérer est de suivre la Procédure de récupération d’un compte Microsoft piraté ou compromis ou Procédure de déverrouillage de votre compte Microsoft

Lien direct du formulaire https://account.live.com/acsr

Pour remplir le formulaire de récupération de ton compte, voici une Aide sur le formulaire de récupération de compte Microsoft

Dans ce formulaire, tu dois absolument :

  • Entrer ton ancienne adresse (celle que tu veux récupérer)
  • Donner tous les anciens mots de passe que tu connais
  • Donner les noms exacts de dossiers Outlook que tu avais
  • Donner des contacts fréquents
  • Donner des objets d’emails envoyés
  • Donner les dates approximatives de création du compte
  • Donner les appareils utilisés (PC, téléphone, etc.)

Ne mets jamais l’adresse de l’attaquant, même si c’est devenu l’adresse principale.

Mais si le hacker a modifié l'adresse de récupération, changer le mot de passe et paramétré la double authentification, le support technique ne pourra peut-être pas récupérer ce compte.

Si tu n'obtiens pas de résultat positif, tente ce formulaire pour réinitialiser ton compte d’accès aux services Microsoft 

(en détaillant la nature de ton problème et en renseignant toutes les informations demandées)

https://www.microsoft.com/fr-fr/concern/AccountReinstatement#

(Ce n'est pas un formulaire de récupération et une réponse par mail sera faite par mail sous 48h à 72h)

  

Sur ce forum Q&A d'entre-aide, les intervenants n'ont pas accès aux comptes et informations confidentielles des utilisateurs.

Seul le support via le formulaire peut donc intervenir.

 

Tu peux aussi tenter de contacter un agent Microsoft via ce canal https://support.microsoft.com/fr-fr/home/contact

Procédure détaillée pour contacter un agent du support technique

[Article] Comment contacter un agent du support technique Microsoft

Tu dois expliquer clairement la nature de ton problème.

Le support est disponible pendant les heures de bureau US et en semaine.

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  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-09-13T18:04:20.37+00:00

    Bonjour,

    comment je pourrais supprimer mon compte Microsoft afin que mes données ne soient pas utilisés ou revendu ?

    Seul le support technique peut intervenir sur les comptes et les données des utilisateurs.

    Il faut contacter le support technique comme indiqué dans ma 1ère réponse.

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  2. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-08-06T18:55:57.46+00:00

    Re,

    OK, en attente de nouvelles,

    Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci d'accepter la réponse qui t'a été utile et la voter.

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  3. Alexis Blanchouin 20 Points de réputation
    2026-09-13T11:18:24.1+00:00

    Bonjour,

    Après plusieurs semaines de tentatives. Je n'ai pas réussis à récupérer mon compte. Le pirate a réussi à me voler mon compte en demandant un code d'accès et malencontreusement, je lui ai donné ce code via la plate-forme discord afin de participer à un événement Minecraft, sur un serveur discord.

    J'ai eu beau contacté le support à de nombreuses reprises, ils ne peuvent rien faire pour moi ou ne trouve rien d'anormal avec mon compte. Je vais devoir racheter Minecraft et malheureusement je n'ai aucun moyen de récupérer mes infos confidentielles que j'avais laissé sur mon compte Microsoft compromis.

    J'ai toujours le numéro de facture, avec les 4 derniers chiffres de la carte bancaire utilisée pour payer, mais je n'ai plus sa date d'expiration en revanche.

    Est-ce que quelqu'un a une idée de comment je pourrais supprimer mon compte Microsoft afin que mes données ne soient pas utilisés ou revendu ?

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  4. Alexis Blanchouin 20 Points de réputation
    2026-08-06T17:18:41.46+00:00

    Bonsoir,
    Merci de votre réponse, j'ai rempli le formulaire pour réinitialiser mon compte.
    Je tenterai de contacter un agent du support technique demain!;
    Je vous tiens au courant si j'ai du nouveau.

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