Comment changer le no. de téléphone associé à un compte hotmail gratuit

Question

Comment changer le no. de téléphone associé à un compte hotmail gratuit

Hervé Mange 0

C'est un deuxième compte hotmail que l'on ma transféré et que j'ai rajouté à mon compte office 365. J'y accède sans problème. Cependant le créateur et utilisateur original n'arrive pas à changer le no. de téléphone mobile qui y est associé (sécurité). Moi même depuis mon compte Microsoft le système indique que ce compte n'est pas servi par Premium et je ne peux accéder aux menus pour gérer ces paramètres de sécurité.

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Bonjour Hervé Mange

S'il s'agit d'un compte Microsoft personnel (Hotmail/Outlook.com), les informations de sécurité - y compris le numéro de téléphone utilisé pour la vérification - ne peuvent être gérées que par une personne capable de se connecter à ce compte et de valider les contrôles de sécurité en place.

Puisque vous avez indiqué que le titulaire initial du compte ne peut pas modifier le numéro de téléphone de sécurité et que vous ne pouvez pas accéder aux paramètres de sécurité depuis votre compte Microsoft 365, il est probable que le compte Hotmail soit toujours considéré comme un compte Microsoft personnel plutôt que comme un compte professionnel Microsoft 365.

La communauté Microsoft n'a pas la possibilité de modifier ou de supprimer les informations de sécurité d'un compte. Si le titulaire du compte peut encore se connecter, il doit vérifier les paramètres de sécurité à l'adresse https://account.microsoft.com/security. S'il n'a plus accès au numéro de téléphone enregistré ou aux autres méthodes de vérification, il devra peut-être suivre la procédure de récupération de compte Microsoft disponible sur https://account.live.com/acsr.

Merci