(code d’erreur : 0xE0001474 4lwlb)

**J’utilise des outils de traduction pour faciliter la communication. Veuillez excuser d’éventuelles erreurs grammaticales ou linguistiques. Les images que je fournis seront également affichées en anglais en raison de l’environnement de test que nous utilisons. Merci de votre compréhension. 

Bonjour Sonia Bisson,

Merci d’avoir décrit le problème. Comme les pages ont été supprimées il y a seulement sept jours, elles peuvent encore se trouver dans la Corbeille OneNote. Je vous recommande d’abord de restaurer les pages supprimées, puis de suivre les étapes de résolution du problème de synchronisation.

1. Restaurer les pages supprimées

Dans l’application de bureau OneNote pour Windows :

• Ouvrez le bloc-notes concerné.
• Sélectionnez "Historique".
• Sélectionnez Corbeille du bloc-notes.
• Ouvrez la Corbeille du bloc-notes.
• Recherchez les pages ou les sections supprimées.
• Cliquez avec le bouton droit sur la page, puis sélectionnez Déplacer ou copier.
• Sélectionnez la section de destination pour restaurer le contenu.

Vous pouvez également ouvrir le bloc-notes dans OneNote en ligne. Accédez à Affichage > Notes supprimées, cliquez avec le bouton droit sur la page concernée, puis sélectionnez Restaurer. OneNote conserve généralement les pages supprimées dans la Corbeille pendant une période pouvant aller jusqu’à 60 jours. Les pages devraient donc encore pouvoir être récupérées.

2. Résoudre l’erreur de synchronisation 0xE0001474 4lwlb

Après avoir restauré les pages, essayez les étapes suivantes :

• Fermez OneNote, puis ouvrez-le de nouveau.
• Appuyez sur Maj + F9 pour lancer une synchronisation complète.
• Accédez à Fichier > Informations > Afficher l’état de la synchronisation afin d’identifier le bloc-notes ou la section qui ne se synchronise pas.

• Ouvrez le bloc-notes dans OneNote en ligne afin de vérifier si le problème concerne uniquement l’application de bureau ou également la version en ligne.
• Si une seule section est concernée, créez une nouvelle section, puis copiez progressivement les pages dans celle-ci. Cela peut aider à identifier une page particulière qui bloque la synchronisation.

L’erreur 0xE0001474 est généralement associée à un problème de synchronisation, parfois parce que le serveur est occupé à traiter le bloc-notes. Parmi les autres solutions proposées pour des cas similaires figurent la division d’un bloc-notes volumineux en plusieurs blocs-notes plus petits, ainsi que la déconnexion puis la reconnexion au compte Microsoft afin d’actualiser la connexion.

Veuillez essayer ces étapes et me confirmer si vous avez pu restaurer les pages supprimées et si l’erreur de synchronisation persiste.

Cordialement,

Si la réponse vous est utile, veuillez cliquer sur « Oui ». Si vous avez d'autres questions à ce sujet, cliquez sur « Commenter ».

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