Installation d'un compte dans le nouvel outlook

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Bonjour Albert Rillart,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Je comprends à quel point cette situation peut être frustrante, d’autant plus que le même compte et le même mot de passe fonctionnent correctement dans votre messagerie web, sur votre iPad et sur votre iPhone.

Cela indique que votre boîte aux lettres est accessible, mais que le problème semble se produire lors de la configuration du compte dans le nouvel Outlook pour Windows. Veuillez essayer d’ajouter le compte depuis Affichage > Paramètres d’affichage > Comptes > Vos comptes > Ajouter un compte.

Avant de réessayer, veuillez confirmer le type de compte que vous souhaitez ajouter, par exemple Outlook.com, un compte professionnel ou scolaire Microsoft 365, Gmail, Yahoo, iCloud ou un autre fournisseur utilisant IMAP. S’il s’agit d’un compte tiers ou associé à un domaine personnalisé, veuillez également vérifier auprès de votre fournisseur de messagerie que :

• L’accès IMAP est activé.
• Les paramètres des serveurs entrant et sortant sont corrects.
• Un mot de passe d’application ou une autorisation supplémentaire est requis lorsque la vérification en deux étapes est activée.

Pour protéger vos informations personnelles, ne communiquez pas publiquement votre adresse e-mail complète, votre mot de passe ni les identifiants de vos serveurs. Vous pouvez uniquement indiquer le nom de votre fournisseur de messagerie ou la partie située après le symbole @, afin que nous puissions déterminer la méthode de configuration appropriée.

Veuillez noter qu’il s’agit d’un forum d’assistance entre utilisateurs. Les modérateurs et contributeurs, y compris les employés externes de Microsoft, ne peuvent pas intervenir directement sur les fonctionnalités des produits Microsoft ni accéder aux systèmes internes. Notre rôle se limite à fournir des conseils techniques concernant les problèmes, demandes ou suggestions signalés.

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