Lecture seule : la mise à jour ne fonctionne pas

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Lecture seule : la mise à jour ne fonctionne pas

CHALAL NOEL 0

Bonjour,

J'ai un abonnement Microsoft 365 Famille actif. J'utilise un iMac 27 pouces Retina 5K 2017 sous macOS Ventura 13.7.8. Depuis une mise à jour de certificat, Word, Excel, Outlook et PowerPoint sont en mode lecture seule. Word affiche 'licence non activée'.

Quand je clique sur 'activer Office' et que je me connecte avec mon compte, l'activation échoue avec l'erreur0x0. Microsoft AutoUpdate n'arrive pas à installer les mises à jour et affiche 'erreur de mise à jour'. Pour OneNote, il indique qu'une version de macOS 14 ou ultérieure est requise, ce qui n'est pas possible sur mon Mac actuel.

Pouvez-vous m'aider à activer ma licence sur ce Mac, ou m'indiquer la solution adaptée à Ventura 13.7.8 ?

Je suis complètement bloquée, j'ai besoin de mon Mac pour travailler.

S'il vous plait, aidez-moi,
Chalal Noël

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Microsoft 365 peut s'exécuter sur macOS Ventura 13 uniquement en utilisant une ancienne version d'Office.

Microsoft a mis fin à la prise en charge de Ventura avec Office version 16.101, publiée en septembre 2025. Les installations et mises à jour plus récentes de Microsoft 365 nécessitent macOS Sonoma 14 ou version ultérieure. Désinstallez votre Ms365 actuelle, puis rétrogradez vers la version 16.101 à l'aide de ce programme d'installation :

https://officecdn.microsoft.com/pr/C1297A47-86C4-4C1F-97FA-950631F94777/MacAutoupdate/Microsoft_365_and_Office_16.101.25091314_Installer.pkg?apid=ets

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Ce message a été traduit en français par la modération 😉