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J'essaie d'avoir accès à mes applications Microsoft mais me les refuse. Pourtant je viens de renouveler mon abonnement.
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Quelle version de macOS utilisez-vous ?
Avez-vous acheté l'abonnement via le Microsoft Store ou l'App Store ?
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Je suis dans Tahoe 26.5.2. J'ai accès à Office etc, mais si je veux vérifier mon abonnement, payé le 1er novembre 2025, il n'apparaît nulle part. On me dit que mon abonnement actuel est "gratuit" et on m'invite à m'abonner.
Tu ne donnes pas beaucoup de précisions sur le contexte, en particulier la version d'Office actuellement installée (la 16.111.2 ?) et la version de macOS concernée.
En effet, il est fort possible que tu sois touchée par le problème du certificat de sécurité qui a expiré le 13 juillet et ne peut pas être renouvelé sur les versions de macOS antérieures à Monterey ou/et avec les licences Office 2019 (voir les précisions sur cette page). Si tu es bien dans ce cas, ton Office s'est transformé en citrouille et ne peut plus te servir qu'à consulter les documents, plus à les modifier.
Si ta machine ne te permet pas d'évoluer vers une version plus récente de macOS, il te faut utiliser les versions en ligne des applications ou te tourner vers des solutions alternatives, en l’occurrence Pages, Numbers et Keynote ou des versions anciennes de LibreOffice.
L'abonnement a été acheté via Apple Store
Je posais quelques questions pour mieux comprendre le problème avant de recommander une solution.