message erreurs pas de mises à jour pas de store impossible d'installer windows 11

cathy lelaidier 0 Points de réputation
2026-07-31T09:48:14.0933333+00:00

Bonjour, j'ai le message suivant et je ne peux mettre à jour mon PC ! Je n'ai plus de store, je ne peux installer windows 11 ! j'ai besoin d'aide svp ! Voici le message Capture erreur

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau
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  1. GsN5034 - IA 77,900 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-07-31T10:28:27.1933333+00:00

    Bonjour, merci d'avoir contacté Microsoft Q&A.

    D'après la capture d'écran que vous avez fournie, il semble que vous essayiez d'exécuter l'outil de création de médias Microsoft (MCT), et que cela échoue pendant le processus.

    Si vous essayez d'installer Windows 11,

    Utilisez l'application PC Health Check pour vérifier si votre PC est compatible avec la mise à niveau Windows 11.

    https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp

    Vous pouvez utiliser le lien ci-dessus pour télécharger et lancer l'application PC Health Check sur votre appareil.

    -**

    Si votre appareil répond aux exigences minimales pour Windows 11, allez dans Démarrer > Paramètres > Mises à jour Windows > vérifiez les mises à jour.

    (ou) Vous pouvez la mettre à jour manuellement via le fichier ISO de Windows 11.

    Téléchargez le fichier ISO de Windows 11 depuis le site officiel de Microsoft ici -

    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

    • Une fois le fichier ISO prêt,
    • Montez le fichier ISO et faites un clic droit sur le fichier Setup.exe pour commencer l'installation.
    • Suivez les instructions pour mettre à jour votre PC vers Windows 11.
    • Tous vos fichiers, applications et paramètres seront conservés lors de la mise à jour.

    Faites-moi savoir si vous avez encore besoin d'aide.

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  2. cathy lelaidier 0 Points de réputation
    2026-07-31T12:14:33.75+00:00

    Merci pour la tentative d'aide mais voici le message que je reçois Capture message

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