Récupération de la base PostgreSQL après annulation de l’abonnement, sans réactivation facturée

Fateh Derriche 0 Points de réputation
2026-07-30T17:44:31.96+00:00

Bonjour,

J’ai annulé mon abonnement Microsoft Azure Sponsorship avant d’avoir pu exporter ma base Azure Database for PostgreSQL Flexible Server.

Ressource concernée :

  • Serveur : flexycash-auth-db
  • Groupe de ressources : rg-flexycash-prod
  • Région : France Central
  • État actuel : Disabled

Je souhaite uniquement récupérer une copie exploitable de la base de données avant sa suppression définitive.

Je ne souhaite pas réactiver l’ensemble de l’abonnement ni engager de nouveaux frais. Pouvez-vous me fournir un export téléchargeable de la base ou proposer une récupération temporaire limitée à cette base, sans facturation ?

Merci de ne pas réactiver l’abonnement ni aucune ressource facturable sans mon accord écrit préalable et sans confirmation du coût éventuel.

Cordialement.

Azure Database pour PostgreSQL
Azure Database pour PostgreSQL

Service de base de données PostgreSQL managé Azure pour le développement et le déploiement d’applications.

1 réponse

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  1. Pilladi Padma Sai Manisha 11,715 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur
    2026-07-30T18:41:43.8033333+00:00

    Hi @Fateh Derriche
    L'abonnement ayant déjà été résilié, nous vous invitons à contacter l'équipe de gestion des abonnements pour demander une activation temporaire afin de récupérer la base de données ; pour ce faire, vous devez créer une demande de support Azure. Voici la marche à suivre :

    Accédez au Azure portal > Recherchez « Aide + support » ou rendez-vous sur https://portal.azure.com/#view/Microsoft_Azure_Support/HelpAndSupportBlade/~/overview

    Cliquez sur « Créer une demande de support ».

    Dans le volet de droite, saisissez « Billing » (Facturation) et cliquez sur « Accéder » (Go) > sélectionnez le problème lié à la facturation (« Billing ») > sélectionnez votre abonnement, puis cliquez sur « Suivant ».

    Ne cliquez pas sur le bouton de demande de remboursement ni sur les articles suggérés ; cliquez plutôt sur « Créer une demande de support » en haut du volet.

    Sélectionnez « Billing » (Facturation) comme type de problème, puis choisissez le résumé, le type de problème et le sous-type de problème correspondant à votre situation (comme indiqué ci-dessous) > cliquez ensuite sur « Suivant ».

    Ne cliquez pas sur le bouton de demande de remboursement ni sur les solutions ou articles recommandés ; cliquez plutôt sur « Retour à la demande de support », puis sur « Suivant ».

    Remplissez toutes les informations requises, fournissez une description claire de votre problème et cliquez sur « Suivant ».

    Examinez les informations, puis soumettez la demande de support.

    Vous devriez recevoir un e-mail automatisé dans les quelques minutes qui suivent, puis être contacté par l'équipe de support.

    Veuillez consulter la documentation suivante pour plus de détails : : How to create an Azure support request - Azure supportability | Microsoft Learn

    J'espère que cela vous aidera ! Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter. Merci.

    Microsoft Azure

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