Des massages ne me parviennent plus sur ma messagerie

Claude Morgan 20 Points de réputation
2026-07-22T09:22:38.04+00:00

Certains messages ne sont plus inscrits sur ma boite de réception outlook à mon adresse mail XXXXXXXXXX@hotmail.com et en particulier des codes de sécurité pour aller sur des sites comme mon compte particulier des impots.

Voudriez-vous rechercher la cause, car je ne trouve rien dans les courriers indisirables. Où sont-ils donc cachés.

Voudriez-vous avoir l'obligeance de réparer cert incident ?

Merci

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3 réponses

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  1. Supprimé

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  2. Claude Morgan 20 Points de réputation
    2026-07-22T09:27:13.3933333+00:00

    J'ai toujours mon problème pouvez-vous y remédiezr ? Merci

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    0 commentaires
  3. Lucus-V 13,480 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur
    2026-07-22T16:38:20.1666667+00:00

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    Salut Claude Morgan,

    Pour nous aider à déterminer à quel endroit les e-mails manquants sont perdus, pourriez-vous nous fournir quelques précisions ?

    1. Tous les e-mails arrivent-ils normalement, ou seuls certains e-mails (par exemple les codes de sécurité) sont-ils manquants ?
    2. Les messages manquants proviennent-ils d’un service spécifique ou de plusieurs services différents ?
    3. Avez-vous vérifié les éléments suivants ?
      • Courrier indésirable
      • Éléments supprimés
      • Archive
      • Règles Outlook
      • Liste des expéditeurs bloqués
    4. Utilisez-vous Outlook.com dans un navigateur web, Outlook pour ordinateur de bureau ou une application mobile ?
    5. Quand le problème a-t-il commencé approximativement ?
    6. Lorsque vous demandez un nouveau code de vérification, l’expéditeur confirme-t-il que l’e-mail a bien été envoyé ?

    À ce stade, les causes les plus probables sont les suivantes :

    • Une règle de messagerie ou une configuration de transfert qui déplace les messages.
    • Le filtrage des courriers indésirables d’Outlook qui affecte certains expéditeurs spécifiques.
    • L’expéditeur qui ne parvient pas à remettre correctement les e-mails de vérification.
    • Une entrée d’expéditeur ou de domaine bloqué.

    Veuillez nous communiquer les réponses aux questions ci-dessus afin que nous puissions déterminer plus précisément s’il s’agit d’un problème lié à la boîte aux lettres Outlook ou d’un problème de distribution du côté de l’expéditeur.

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