L'option Fichier / Nouveau document sur Word (Office 2019 Mac) est grisée

charlotte peuriere 20 Points de réputation
2026-07-22T07:49:43.2033333+00:00

L'option Fichier / nouveau document sur Word (Office 2019 Mac) est grisée - macOS Sequoia 15,7,7

Quand j'installe Office il me demande toujours d'activer 365, mon Outlook et en hors connexion si pas 365... bref, j'ai acheté une licence perpétuelle qui ne semble plus utilisable.

Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | MacOS
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Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
2026-07-22T08:57:14.1+00:00

charlotte peuriere :
J'ai acheté Microsoft Office Famille 2024 1 PC ou Mac et j'ai eu ce problème, je pensais que c'était un pb de licence et qu'on m'avait vendu un fake mais j'ai exactement le même pb avec le Office 2019

Avec Office 2019, c'est normal. Avec Office 2024, non. Est-ce que tu peux préciser la situation, la façon dont les versions ont été installées, etc.

Si tu as installé Office 2024 sur la machine où était précédemment la licence Office 2019, il peut s'agir d'un (classique) souci de mémorisation intempestive des données de l'ancienne licence. Ce qui se résout par un "nettoyage" en suivant les indications données sur cette page. Cela permettra la prise en compte de la licence Office 2024 et devrait remettre les choses en ordre...

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  1. charlotte peuriere 20 Points de réputation
    2026-07-22T08:39:48.9066667+00:00

    J'ai acheté Microsoft Office Famille 2024 1 PC ou Mac et j'ai eu ce problème, je pensais que c'était un pb de licence et qu'on m'avait vendu un fake mais j'ai exactement le même pb avec le Office 2019 ..

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  2. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-07-22T08:31:23.03+00:00

    charlotte peuriere :
    est-ce qu'il existe encore des licences perpétuelles et sans connexion d'Office ou c'est forcément abonnement et Office 365 ?

    Il existe toujours des licences "perpétuelles" (avec les limitations qu'on connaissait déjà et celle qu'on vient de découvrir), actuellement la licence Office Famille 2024 (ils aiment bien les dénominations qui prêtent à confusion, dans les services marketing de Microsoft). Tu peux trouver les différentes licences "grand public" sur cette page, par exemple...

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  3. charlotte peuriere 20 Points de réputation
    2026-07-22T08:18:08.35+00:00

    Mais je suis passée en Sequoia justement .. mais est-ce qu'il existe encore des licences perpétuelles et sans connexion d'office ou c'est forcément abonnement et office 365 ? merci

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  4. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-07-22T08:03:20.2766667+00:00

    On peut résumer ça comme ça, en effet. Tu es confronté au problème du certificat qui a expiré le 13 juillet et ne peut pas être renouvelé sur les versions de macOS antérieures à Monterey (voir les précisions sur cette page), ni sur Office 2019 (cumul des deux limitations, en fait). En résumé, ton Office s'est transformé en citrouille et ne peut plus te servir qu'à consulter les documents, plus à les modifier.

    Si ta machine ne te permet pas d'évoluer vers une version plus récente de macOS et donc de souscrire une licence plus récente d'Office, il te faut utiliser les versions en ligne des applications ou te tourner vers des solutions alternatives, en l’occurrence Pages, Numbers et Keynote ou des versions anciennes de LibreOffice.

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