![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 89%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour l'éducation | Autres
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Bonjour @lokman yoruk,
Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A.
Concernant le fait que vous ne puissiez pas vous connecter à votre compte en raison de Microsoft Authenticator, j’aimerais vous poser une question rapide afin de mieux comprendre votre situation et vous aider efficacement :
Pourriez-vous préciser si vous êtes un utilisateur final ou un administrateur ?
Si vous êtes un utilisateur final, je vous recommande de contacter l’administrateur de votre compte afin qu’il réinitialise vos paramètres MFA via le centre d’administration Microsoft Entra. Demandez à votre administrateur de suivre les étapes suivantes :
- Se connecter au centre d’administration Microsoft Entra avec un compte administrateur
- Aller dans Utilisateurs
- Sélectionner le compte utilisateur concerné
- Ouvrir Méthodes d’authentification
- Révoquer les sessions
- Sélectionner Exiger une nouvelle inscription MFA
- Enregistrer les modifications
Révoquer les sessions MFA et exiger une nouvelle inscription dans le centre d’administration Microsoft Entra
Vous pouvez consulter cet article pour plus de détails : Gérer les méthodes d’authentification pour l’authentification multifacteur Microsoft Entra - Micros…
Si vous ne savez pas qui est l’administrateur global dans votre organisation, vous pouvez trouver des indications ici : Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ? - Support Microsoft
Veuillez noter que les modérateurs du forum n’ont aucun contrôle sur les comptes utilisateurs, notamment en ce qui concerne la connexion, la réinitialisation du mot de passe, ou la gestion des accès.
Merci encore pour votre temps et votre compréhension.
J’apprécie votre patience et reste à votre disposition pour vous aider. Dans l’attente de votre réponse !
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