impossible de connecter casque bluetooth sur pc portoble

Rudy Olivier 20 Points de réputation
2026-07-19T17:22:02.88+00:00

Bonjour,

A partir d'un pc portable ACER Aspire 3 17 je n'arrive pas à utiliser mon casque sans file Sony wh ch version 1.0.6.

Le blutooth est activé, mon casque allumé, dans les paramètres je fais rajouter un nouvel appareil sans qu'il s'affiche.

Mon casque fonctionne bien sur mon téléphone mais il semble qu'il ne soit pas reconnu par l'ordinateur. Il y a t-il un une procédure particulière pour l'utiliser.

Je vous remercie à l'avance

Rudy

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes
0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur(e) de la question
Alex-L 12,740 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur
2026-07-20T09:45:51.1866667+00:00

Avertissement : Veuillez noter que les informations fournies ont été traduites à l’aide d’outils de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d’être précis, les traductions peuvent ne pas toujours refléter parfaitement le sens, le contexte ou l’intention du contenu source.

Bonjour Rudy Olivier,

Puisque vous utilisez Windows 11, vous pouvez essayer de supprimer tous les appareils Bluetooth précédemment appairés, puis de redémarrer le service Bluetooth en désactivant et en réactivant le Bluetooth avant de relancer la recherche. Assurez-vous que le casque Sony est en mode appairage (et non simplement allumé) et déconnectez-le temporairement de votre téléphone, car il peut se reconnecter automatiquement et ne pas apparaître dans la liste des appareils de votre ordinateur.

Si votre ordinateur portable détecte d'autres appareils Bluetooth mais pas le casque, l'installation du pilote Bluetooth le plus récent disponible sur la page d'assistance Acer pour votre modèle Aspire 3 peut également résoudre le problème.

Pourriez-vous confirmer le modèle exact de votre casque Sony WH (WH-CH510, WH-CH520, WH-CH720N, etc.) ?

Si cette réponse vous a été utile, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et voter pour elle. Si vous avez d'autres questions concernant cette réponse, veuillez cliquer sur « Commenter ».

Remarque : Veuillez suivre les étapes décrites dans notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez être informé(e) de cette discussion.

Cette réponse vous a-t-elle été utile?

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

1 réponse supplémentaire

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Plus récent Plus ancien
  1. Rudy Olivier 20 Points de réputation
    2026-07-20T17:14:54.99+00:00

    Bonjour,

    J'y suis parvenu. J'ai mis du temps à comprendre. C’était l'appairage, je n'appuyais pas suffisamment de temps.

    Dés que je suis resté appuyé le temps nécessaire le casque a été reconnu.

    Merci à vous

    Rudy

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur(e) de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur(e).