Echec mise à jour Word et Excel

Léa Girard 20 Points de réputation
2026-07-18T13:37:33.1466667+00:00

Bonjour à tous,

Suite au 13 juillet, mon logiciel Word est en lecture seule et je ne peux plus l'utiliser. J'ai pourtant un abonnement Microsoft 365 Personnel classique en cours.

Suivant les instructions de Microsoft, pour pouvoir télécharger la nouvelle version de Microsoft 365 et recommencer à pouvoir travailler sur Word, j'ai mis à jour mon Mac . Il est désormais en Mac OS Monterey version 12.7.6.

J'ai essayé de réinstaller Microsoft 365 mais il s'affiche une erreur de type 0x0.

Sur le site de Microsoft, j'ai vu que ça pouvait être dû à une version de Word trop ancienne.

J'ai donc essayé de mettre à jour Word, qui est actuellement en version 16 .77. Mais chaque fois il est indiqué qu'il y a une erreur de mise à jour et qu'il faut réessayer plus tard (cf. capture d'écran).
J'ai essayé d'installer une nouvelle version d'Auto update de Microsoft mais le problème persiste.

Que puis-je faire de plus ? Je suis complètement bloquée pour le travail et mon ordinateur fonctionne très bien par ailleurs.

Merci beaucoup

Microsoft 365 et Office | Word | Other | MacOS
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Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
2026-07-18T14:05:17.24+00:00

Essaye d'installer directement la version actuelle, la 16.89.1 de septembre 2024, dernière compatible avec Monterey, depuis ce lien (téléchargement direct depuis le site Microsoft).

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