PC refuse mon mdp local et Microsoft (incorrect) alors qu’il marche sur mes autres appareils mon compte microsoft

yassin yassin 0 Points de réputation
2026-07-17T20:49:33.3533333+00:00

Bonjour, du jour au lendemain mon mot de passe ne fonctionne plus pour me connecter à mon PC. Cela a commencé après que mon PC se soit éteint brutalement à cause d’une surchauffe, mais je ne suis pas certain que ce soit lié. Le message affiché est “Ce mot de passe est incorrect”, alors que ce même mot de passe fonctionne sur mes autres appareils et que ce PC apparaît bien dans la liste de mes appareils connectés. J’ai réinitialisé mon mot de passe via account.live.com/password/reset, mais le nouveau mot de passe ne fonctionne toujours pas sur ce PC précis. Avant cela, un message indiquait aussi que le compte était temporairement verrouillé suite à plusieurs tentatives, mais ce message n’apparaît plus. Pourriez-vous m’aider à comprendre pourquoi la connexion échoue uniquement sur cet ordinateur ?

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  1. Emma1-N 13,320 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur
    2026-07-18T02:35:24.0133333+00:00

    Veuillez noter que les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions de garantir leur exactitude, la traduction peut ne pas refléter parfaitement le sens, le contexte ou l’intention du contenu d’origine.

    Bienvenue yassin yassin,

    Je comprends à quel point il peut être frustrant que votre PC Windows 11 refuse soudainement d’accepter à la fois le mot de passe de votre compte local et celui de votre compte Microsoft après un arrêt inattendu, alors que les mêmes identifiants de compte Microsoft continuent de fonctionner sur vos autres appareils.

    Avant de poursuivre le dépannage, pourriez-vous confirmer les points suivants :

    1. Voyez-vous l’adresse e-mail de votre compte Microsoft sur l’écran de connexion, ou essayez-vous de vous connecter à un compte local ?
    2. Pouvez-vous vous connecter en Mode sans échec, ou le mot de passe est-il également refusé dans ce mode ?

    En attendant, vous pouvez essayer les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

    Option 1 : Vérifier la disposition du clavier sur l’écran de connexion

    • Sélectionnez l’icône de langue/clavier dans le coin inférieur droit.
    • Vérifiez que la disposition de clavier attendue est sélectionnée.
    • Assurez-vous que Verr. Maj. (Caps Lock) ou Verr. Num. (Num Lock) n’est pas activé par inadvertance.

    Option 2 : Déconnecter le PC d’Internet et tester la connexion

    • Désactivez le Wi‑Fi ou débranchez le câble réseau.
    • Redémarrez le PC.
    • Essayez de vous connecter à nouveau avec le mot de passe qui fonctionnait auparavant.

    Option 3 : Utiliser le champ mot de passe au lieu du code PIN (si disponible)

    • Sélectionnez Options de connexion.
    • Choisissez l’icône Mot de passe.
    • Saisissez manuellement le mot de passe de votre compte Microsoft.

    Option 4 : Démarrer dans l’Environnement de récupération Windows (WinRE)

    • Allumez le PC et interrompez le démarrage trois fois afin d’accéder au menu Démarrage avancé.
    • Accédez à Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage.
    • Redémarrez et sélectionnez Mode sans échec.

    Option 5 : Essayer la restauration du système si des points de restauration sont disponibles

    • Ouvrez Dépannage > Options avancées > Restauration du système.
    • Sélectionnez un point de restauration datant d’avant l’arrêt inattendu.

    J’espère que les étapes ci-dessus vous aideront à résoudre votre problème.

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