Je me suis fait pirater mon compte microsoft

Kammour Saad 20 Points de réputation
2026-07-17T18:16:18.8233333+00:00

Mon compte Microsoft avec lequel j'ai un produit (ex : Minecraft) et après quelque temps je me suis fait pirater le compte Microsoft et Steam et epic games mais la chose qui s'y ressemble est que tout ces comptes ont été changer en russe et leurs Gmail et numéraux de tel a été changer et depuis je n'y ais plus accès , merci si possible de remettre mon compte Gmail précèdent sur le compte Microsoft et de m'y redonner accès.

Sécurité Microsoft | Intune | Autre
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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.3K Points de réputation Modérateur bénévole
2026-07-18T07:08:32.72+00:00

Re,

Oui je said mais le problème c'est que quand je rentre mon compte microsoft sa dit littéralement que mon compte n'existe plus , je peut fournire quelque info privé du type num de la carte etc pour vous affirmer que c'est belle et bien moi le vrai propriétaire du compte

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    2026-07-17T21:45:48.6166667+00:00

    Bonjour,

    Ce que tu décris correspond à un détournement complet de ton compte Microsoft, avec changement d’adresse principale.

    Pour la récupération d'un compte Microsoft, le seul moyen de le récupérer est de suivre la Procédure de récupération d’un compte Microsoft piraté ou compromis ou Procédure de déverrouillage de votre compte Microsoft

    Lien direct du formulaire https://account.live.com/acsr

    Pour remplir le formulaire de récupération de ton compte, voici une Aide sur le formulaire de récupération de compte Microsoft

    Dans ce formulaire, tu dois absolument :

    • Entrer ton ancienne adresse (celle que tu veux récupérer)
    • Donner tous les anciens mots de passe que tu connais
    • Donner les noms exacts de dossiers Outlook que tu avais
    • Donner des contacts fréquents
    • Donner des objets d’emails envoyés
    • Donner les dates approximatives de création du compte
    • Donner les appareils utilisés (PC, téléphone, etc.)

    Ne mets jamais l’adresse de l’attaquant, même si c’est devenu l’adresse principale.

    Si tu n'obtiens pas de résultat positif, tente ce formulaire pour réinitialiser ton compte d’accès aux services Microsoft 

    (en détaillant la nature de ton problème et en renseignant toutes les informations demandées)

    https://www.microsoft.com/fr-fr/concern/AccountReinstatement#

    (Ce n'est pas un formulaire de récupération et une réponse par mail sera faite par mail sous 48h à 72h)

      

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    Seul le support via le formulaire peut donc intervenir.

     

    Tu peux aussi tenter de contacter un agent Microsoft via ce canal https://support.microsoft.com/fr-fr/home/contact

    Procédure détaillée pour contacter un agent du support technique

    [Article] Comment contacter un agent du support technique Microsoft

    Tu dois expliquer clairement la nature de ton problème.

    Le support est disponible pendant les heures de bureau US et en semaine.

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  3. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.3K Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-07-24T06:57:55.35+00:00

    Bonjour,

    Quand je contacte un agent sa me ramene ici

    Consulte la procédure détaillée et imagée de ma 1ère réponse pour contacter un agent. Il faut adapter à ta situation les rubriques à renseigner.

    Par exemple "Compte piraté ou compromis"

    puis en bas de page

    Image de l’utilisateur

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