Problème de transaction SMTP sur mon adresse outlook

Gaelle NOHANT 0 Points de réputation
2026-07-16T12:46:41.6633333+00:00

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, les personnes qui m'écrivent sur mon compte Hotmail reçoivent un message d'erreur indiquant un problème de connexion avec un serveur Outlook/Microsoft.

Pourtant, je reçois généralement leurs e-mails.

Le problème se produit avec plusieurs expéditeurs et plusieurs fournisseurs de messagerie, y compris Gmail.

J'arrive à envoyer et à recevoir des messages, mais les expéditeurs sont systématiquement avertis d'un échec ou d'un problème de distribution.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce comportement ?

Merci.

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2 réponses

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  1. EmilyS726 270.5K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-07-16T15:06:04.54+00:00

    Bonjour

    Si vous recevez encore leurs mails de toute façon, faites ceci -

    Bonjour,

    Veuillez effectuer ces étapes sur un ordinateur, et non sur un smartphone ou une tablette.

    ====================

    D'abord, va sur https://www.outlook.com et connecte-toi.

    Cliquez sur l'icône d'engrenage en haut à droite pour ouvrir les Paramètres.

    Dans la rubrique Courrier, examinez les zones suivantes :

    Règles

    Si des règles sont listées, supprimez-les toutes.

    Mise en forme conditionnelle

    Si quelque chose est configuré là-bas, supprimez-le.

    Transfert et IMAP

    Si vous voyez des entrées ou des paramètres que vous n'avez pas créés, supprimez-les. Désactivez POP et IMAP.

    Des déchets

    Vérifiez la liste de l'expéditeur sûr et des bloqués. Si vous n'en reconnaissez pas, retirez-les.

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  2. Gaelle NOHANT 0 Points de réputation
    2026-07-17T13:49:13.3866667+00:00

    J'ai vérifié tout cela, mais ça n'a pas résolu mon problème, hélas

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