Configuration adresse mail sur outlook

Bonjour,

Voici l'image en question.

Tenez moi informé des suites.

Merci

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges. Étant donné que notre environnement de test actuel utilise l'interface en anglais, les captures d'écran seront également affichées en anglais. Cependant, vous pouvez tout à fait effectuer les mêmes opérations dans l'interface en français.

Bonjour SCEA,

Merci de nous avoir contactés et pour les précisions. Les deux types de licences que vous avez mentionnés sont différents et ne sont pas interchangeables, ce qui explique pourquoi la configuration ne fonctionne pas.

• Microsoft 365 Famille est un abonnement personnel/grand public associé à un compte Microsoft personnel. Il n'inclut pas de boîte aux lettres, il ne peut donc pas être utilisé pour envoyer ou recevoir des e-mails depuis l'adresse professionnelle.
• Exchange Online Plan 1 est un abonnement professionnel géré dans votre tenant Microsoft 365. C'est la licence qui fournit la boîte aux lettres pour vos comptes professionnels.

Le fait de disposer d'un abonnement personnel Microsoft 365 Famille ne donne pas accès à la boîte aux lettres Exchange Online. Les deux peuvent être utilisés côte à côte dans la même application Outlook, mais ils sont configurés comme deux comptes distincts. Pour que les collaborateurs puissent configurer leurs comptes utilisateurs professionnels dans Outlook, la licence Exchange Online Plan 1 doit d'abord être attribuée au compte utilisateur de chaque employé dans le centre d'administration Microsoft 365 :

1. Connectez-vous au centre d'administration Microsoft 365 à l'adresse admin.microsoft.com avec un compte administrateur.
2. Accédez à Utilisateurs > Utilisateurs actifs.
3. Sélectionnez le compte utilisateur de l'employé.
4. Ouvrez l'onglet Licences et applications.

5. Activez la licence Exchange Online (Plan 1), puis sélectionnez Enregistrer les modifications.

Une fois la licence attribuée et la boîte aux lettres provisionnée, chaque employé peut ajouter le compte dans Outlook en tant que compte professionnel en utilisant les identifiants de son compte.

J'espère que ces informations vous seront utiles. Veuillez suivre les étapes ci-dessus et me faire savoir si cela fonctionne pour vous. Dans le cas contraire, nous pourrons continuer à travailler ensemble pour résoudre le problème.

Si vous avez trouvé cette réponse utile, veuillez envisager de la marquer comme acceptée, car cela pourrait aider d'autres membres de la communauté qui recherchent des conseils similaires.

Merci pour votre patience et votre compréhension. Je me réjouis de poursuivre la conversation.

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