Impossible d utiliser word sur mac depuis ce jour

Eric Berettoni 0 Points de réputation
2026-07-15T13:10:23.9466667+00:00

Depuis ce jour on peut ouvrir des fichiers word mais pas les editer

nous avons un abonnement family (parent ******@free.fr)

mac OS 11.7.10

word version 16.77.1

licence non activée (impossible à activer)

abonnement family (parent ******@free.fr)

de plus impossible de recevoir le code pour activer le compte ******@free.fr , la messagerie FREE ne reçoit aucun code de microsoft et nous avons perdu le mot de passe le compte est bloqué

nous avons créé un nouveau compte ******@airedejeu.fr qui a été rajouté a l abonnement family

en cliquant sur le lien recu suite a l inscription on recoit un message d erreur

un probleme s est produit de notre cote patienté qq instants puis reessayez

le probleme persiste depuis 3 heures au moins

TRACEL D : Ur6j654k8EGlkrbn.72

que doit on faire

merci

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