OneDrive se ferme immédiatement sur une toute nouvelle installation de Windows 11 25H2

Nicolas Moreau 20 Points de réputation
2026-07-15T05:53:58.8533333+00:00

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème très étrange avec OneDrive sur un Dell Pro Max 16 flambant neuf.

Configuration matérielle : Dell Pro Max 16 MC16255 / Processeur : AMD Ryzen AI 7 PRO 350

Système d'exploitation : Windows 11 Professionnel / Version : 26200.8737

Installation propre effectuée à l'aide de l'outil de création de supports d'installation Windows (sans image de récupération Dell).

Symptômes :

OneDrive refuse tout simplement de démarrer.

Double-cliquer sur OneDrive ne produit aucun effet.

Le lancement de C:\Program Files\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe renvoie immédiatement sans aucune erreur.

  • tasklist | findstr OneDrive ne révèle aucun processus en cours
  • Le code de sortie est 0
  • Aucune erreur d'application (ID d'événement 1000) n'est générée pour OneDrive.

Ce que j'ai déjà essayé :

  • Désinstaller OneDrive(winget uninstall Microsoft.OneDrive)
  • Supprimer :

Toujours le même comportement

Vérifications :

  • Package Microsoft Store : OK
  • Package OneDrive AppX : OK
  • WebView2 est installé.
  • Le Microsoft Store fonctionne normalement.
  • Le reste de Windows fonctionne parfaitement.
  • Aucun antivirus ni stratégie de sécurité d'entreprise n'est installé.
  • Installation toute neuve.

Rapports PowerShell :

Get-AppxPackage *OneDrive*

Status : Ok
Package : Microsoft.OneDriveSync
Version : 26113.614.4.0

Détail intéressant :

La machine fonctionne parfaitement sinon. Chaque application que j'ai testée se lance normalement. Seul OneDrive se ferme immédiatement sans aucune interface utilisateur, journal ou événement de crash.

Quelqu'un a-t-il vu cela sur Windows 11 build 26200 ou sur la nouvelle plateforme Ryzen AI PRO ?

Toutes les idées seraient grandement appréciées.

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Windows
Réponse acceptée par l’auteur(e) de la question
Xavier-D 13,660 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur
2026-07-17T07:28:55.06+00:00

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Bonjour Nicolas Moreau

Merci pour ces informations détaillées.

OneDrive semble s’installer correctement, mais se ferme avant que la fenêtre de configuration puisse s’afficher. Cela ressemble davantage à un problème de démarrage qu’à un problème de synchronisation classique.

Essayez les étapes suivantes :

  1. Ouvrez l’Éditeur du Registre, puis accédez à : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive
  2. Si la valeur DisableFileSyncNGSC existe et qu’elle est définie sur 1, sauvegardez d’abord le Registre, puis remplacez sa valeur par 0 ou supprimez-la.
  3. Appuyez sur Windows + R, puis exécutez : "C:\Program Files\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe" /reset

Ensuite, essayez de lancer OneDrive depuis le menu Démarrer.

  • Si le problème persiste, créez temporairement un nouveau compte administrateur local Windows et testez OneDrive depuis ce profil.
  • Installez également toutes les mises à jour Windows disponibles, ainsi que les dernières mises à jour du BIOS Dell et des pilotes du chipset AMD.

Si OneDrive se ferme également dans le nouveau profil Windows, contactez le support technique en indiquant la version de Windows, la version de OneDrive et le résultat de ces tests. Ces informations pourront aider à examiner plus précisément les journaux de diagnostic.

J’espère que ces étapes vous aideront à identifier ce qui empêche OneDrive de démarrer.

N'hésitez pas à répondre à ce message pour me tenir au courant de la situation ; je serai ravi de vous aider.

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